來(lái)源：中國(guó)企業(yè)家 發(fā)布時(shí)間：2022-6-13 9:37
6月7日，索尼官網(wǎng)發(fā)布了一則訃告。訃告中稱，索尼前董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官（CEO）出井伸之先生于2022年6月2日因肝臟功能衰竭在東京去世，享年84歲（1937~2022）。
同時(shí)還表示，因其家屬希望在這一艱難時(shí)期免受外界打擾，只邀請(qǐng)親近家庭成員出席了他的私人葬禮。公司追悼會(huì)計(jì)劃在晚些時(shí)候舉行。
索尼的訃告不到800字，簡(jiǎn)單回顧總結(jié)了出井的大半生�！俺鼍壬�1960年加入索尼公司……1995年他被任命為索尼第六任總裁兼代表董事。1998年他出任索尼CEO，并于2000年至2005年間擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO……”
1946年5月索尼公司成立，76年的歷史中，歷經(jīng)了11任掌門。除了索尼創(chuàng)始人井深大和盛田昭夫之外，還有前田多門、巖間和夫、大賀典雄、出井伸之、安藤國(guó)威、中缽良治、霍華德·斯金格、平井一夫、吉田憲一郎。他們見(jiàn)證了索尼從家電業(yè)高質(zhì)量的代表，走向沒(méi)落，其中出井伸之是最具爭(zhēng)議的一位。
出井伸之被稱為日本企業(yè)不可多得的“國(guó)際化人才”，“不像日本人”，這幾乎是日本企業(yè)家獲得的最高國(guó)際贊譽(yù)。他曾被《財(cái)富》雜志評(píng)為亞洲最有氣勢(shì)的經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)也被《商業(yè)周刊》選為最糟糕的經(jīng)理人。
1995年3月，出井伸之從最末席的常務(wù)董事，越過(guò)14名前輩董事，被任命為索尼的新任總裁。那時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將來(lái)臨，在新舊時(shí)代交替之際，他最早明確提出了以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代即將來(lái)臨，索尼也在他的任上達(dá)到了市值最高峰。直到2005年，因索尼業(yè)績(jī)極速下滑、錯(cuò)失液晶屏、變革不見(jiàn)成效等問(wèn)題，出井伸之被迫卸任。
這10年是一段高度濃縮的經(jīng)歷，索尼來(lái)到了關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，日本電子產(chǎn)業(yè)開(kāi)始式微，而這便是出井伸之要面對(duì)的。在這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)，我們拆解了《死于技術(shù)：索尼衰亡啟示》一書，找到了與出井和索尼變革有關(guān)的那段特殊經(jīng)歷，讀完這篇文章，你將了解：
1.索尼變革為何失敗？
2.作為索尼的掌舵者，出井伸之為何毀譽(yù)參半？
3.出井伸之在任時(shí)遇到了哪些困擾，解決了哪些問(wèn)題？
新總裁的兩把火：一讓、一剛
1995年6月的股東大會(huì)之后，出井伸之正式就任索尼公司總裁。這位新總裁面對(duì)的第一個(gè)難題就是可能會(huì)撼動(dòng)索尼經(jīng)營(yíng)根基的大問(wèn)題——DVD規(guī)格統(tǒng)一問(wèn)題。
和當(dāng)時(shí)錄像機(jī)一樣，DVD也有兩個(gè)規(guī)格，分別是索尼與飛利浦所研發(fā)的“MMCD標(biāo)準(zhǔn)”和松下電器研發(fā)的“SD標(biāo)準(zhǔn)”。
經(jīng)歷過(guò)家用錄像機(jī)“beta與VHS之爭(zhēng)”后，索尼、松下等企業(yè)極力想避免錄像機(jī)之爭(zhēng)那樣的消耗戰(zhàn)。鑒于自己在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，索尼找到松下，問(wèn)是否考慮采用MMCD標(biāo)準(zhǔn)。一開(kāi)始談判比較順利，但在接下來(lái)的陣營(yíng)站隊(duì)中，與當(dāng)初錄像機(jī)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)一樣，松下陣營(yíng)由于取得了美國(guó)方面的贊同，在日美歐擁有了眾多的支持者，走到了前列。
這一背景下，出井上任總裁。
1995年8月中旬，出井走訪了東芝公司，他向東芝公司的總裁佐藤文夫請(qǐng)求道：“在信號(hào)變頻方式上，希望將索尼的MMCD標(biāo)準(zhǔn)加入統(tǒng)一規(guī)格中去�！毖酝庵饩褪牵灰獤|芝公司答應(yīng)這個(gè)條件，索尼就贊同規(guī)格統(tǒng)一。
佐藤遂聯(lián)系松下電器的總裁森下洋一，轉(zhuǎn)達(dá)了索尼公司的提案，表明東芝有意接受索尼的條件。對(duì)此，森下也表示同意。
針對(duì)這一退讓，出井曾這樣解釋：
“目前，公司正處于轉(zhuǎn)型期，如果都賭在這個(gè)（DVD規(guī)格統(tǒng)一）上面，（其他）所有的就都灰飛煙滅了。到底怎么辦？我想了很久。如果強(qiáng)行推進(jìn)（以MMCD標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)格），索尼雖能在日本的技術(shù)界得以生存，但肯定會(huì)與東芝、日立之類的公司斷交，在信息上會(huì)很孤立。與那些大公司作戰(zhàn)，對(duì)處于轉(zhuǎn)型期的索尼來(lái)講，無(wú)疑是自縛手腳。但是，我不認(rèn)為我做出了什么讓步，這只是一種商業(yè)行為而已�！�
那時(shí)，索尼的一位技術(shù)中層表示：“老實(shí)說(shuō)，我松了一口氣。如果（總裁）是大賀先生的話，肯定會(huì)一味地逞強(qiáng)，不會(huì)做出任何妥協(xié)，（DVD統(tǒng)一規(guī)格一事）肯定不會(huì)這么快塵埃落定。幸虧出井先生當(dāng)上了總裁！”
另一個(gè)問(wèn)題則是索尼影視娛樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)重建問(wèn)題。
1989年，索尼以34億美元買下了好萊塢哥倫比亞影業(yè)公司，這創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)日本企業(yè)并購(gòu)美國(guó)企業(yè)的價(jià)格紀(jì)錄。當(dāng)時(shí)，美國(guó)電影界都批評(píng)說(shuō)，“索尼買貴了�！�
執(zhí)意要做這樁“不劃算的買賣”的，是索尼董事會(huì)主席盛田昭夫和總裁大賀典雄。據(jù)稱，盛田之所以做出這個(gè)決策，是因?yàn)樵诋a(chǎn)品性能優(yōu)良的beta標(biāo)準(zhǔn)輸給VHS標(biāo)準(zhǔn)后，盛田認(rèn)為其原因主要在于索尼缺乏軟件（電影等影像作品）。出于這樣的考慮，他確信作為AV廠家，索尼必須追求軟件與硬件的協(xié)同效應(yīng)。
但索尼既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好萊塢電影公司的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有這方面的人才，所以只好全權(quán)委托熟悉好萊塢情況且在經(jīng)營(yíng)電影公司方面能力突出的人物。好萊塢制片人喬恩·彼得斯和彼得·古貝爾被選為索尼影視娛樂(lè)公司（SPE）的經(jīng)營(yíng)者。
在1996年出版的《hit&run》一書中，詳細(xì)地描述了這兩個(gè)制片人沒(méi)有任何經(jīng)營(yíng)才能。該書講，這兩個(gè)人把索尼的資金當(dāng)成自己及家族的錢來(lái)使用，沒(méi)做出任何像樣的工作，對(duì)SPE也沒(méi)有任何貢獻(xiàn)。
索尼美國(guó)總裁兼CEO米奇·舒爾霍夫，也有著不可推卸的責(zé)任。不僅如此，舒爾霍夫比這二人更糟糕，打著一定要拍出“大作”的名義，將索尼的巨額資金注入電影制作業(yè)務(wù)中，最終卻以失敗告終。
出井就任索尼總裁時(shí)，下定決心讓兩位制作人辭職。之后，他請(qǐng)律師負(fù)責(zé)處理了這兩個(gè)人在SPE丟下的爛攤子。但舒爾霍夫卻保留原職。
對(duì)于這一決策，索尼總部的很多管理人員都表示強(qiáng)烈不滿，但大家敢怒不敢言，因?yàn)槭鏍柣舴虻玫搅舜筚R的完全信任。
出井就任總裁后，給舒爾霍夫?qū)懥撕脦追庑�，告訴他，制定戰(zhàn)略是（東京）總公司的工作，望其修正作為分公司的索尼美國(guó)的經(jīng)營(yíng)方針。這無(wú)疑是出井在表達(dá)“今后不許再任意亂為”的意思�？墒鏍柣舴蜻^(guò)于相信大賀對(duì)他的信任，不愿意也不想去理解出井所表達(dá)的“真正含義”。
這是對(duì)新任總裁實(shí)力的一次考驗(yàn)。
夾縫中的新掌門人
出井一開(kāi)始就不是大賀典雄最滿意的接班人。
記者招待會(huì)上，原總裁大賀典雄說(shuō)，選擇出井做接班人是“使用了排除法的結(jié)果”。據(jù)大賀介紹，索尼公司的總裁必須是“懂技術(shù)的人”，同時(shí)由于索尼擁有世界上最大的電影公司和音樂(lè)公司，因此他還必須是一個(gè)“對(duì)軟件有理解能力的人”。而符合這兩項(xiàng)條件的，只有出井。
出井上任之前，索尼已經(jīng)腹背受敵，除了要面對(duì)已經(jīng)逼近銷售額一半的貸款問(wèn)題，還有DVD規(guī)格統(tǒng)一、哥倫比亞影業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡、國(guó)際化管理問(wèn)題頻出等挑戰(zhàn)。
大賀典雄之所以最終選擇出井，原因可能還在于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展崛起之時(shí)，出井不斷提交戰(zhàn)略提案�！端烙诩夹g(shù)：索尼衰亡啟示》一書的作者認(rèn)為，最終，大賀指定出井為接班人，恐怕是因?yàn)樗鸭磳⒌絹?lái)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代視為“亂世”。
“我絕沒(méi)有退休的想法。公司的最高責(zé)任人是CEO，我將繼續(xù)作為索尼的最高責(zé)任人，與出井君一道，為把他培養(yǎng)成未來(lái)真正的CEO而共同努力……”大賀一直強(qiáng)調(diào)索尼的領(lǐng)袖還是自己。這給出井的上任帶來(lái)了一些爭(zhēng)議。某友商的高層將這次特殊的總裁交接譏諷為，“其實(shí)，大賀先生只是增加了一名副總裁�！�
舒爾霍夫算是出井第一次與大賀典雄“掰手腕”。
1995年12月，就任總裁半年后，出井做了決斷。他說(shuō)服了大賀，解除了舒爾霍夫索尼美國(guó)總裁兼CEO的職務(wù)（公開(kāi)說(shuō)是辭職）。
舒爾霍夫的解職，是出井作為索尼總裁向大家發(fā)出的一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)，表明自己才是索尼的掌舵人，只有索尼總公司才可以制定戰(zhàn)略和方針。
但，出井依舊在大賀的陰影之下。
因?yàn)殇N售額大半來(lái)自海外市場(chǎng)，尤其是包括美國(guó)在內(nèi)的北美市場(chǎng)，索尼一直有一個(gè)慣例，其管理層會(huì)頻繁訪問(wèn)美國(guó)，宣傳新品、召開(kāi)說(shuō)明會(huì)、向投資人展示索尼的未來(lái)等等——這是作為索尼掌舵者的重要工作。
然而，出井在美國(guó)就一些重點(diǎn)項(xiàng)目做出發(fā)言時(shí)，媒體及投資人總會(huì)問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題：“這件事，CEO同意了嗎？”或者“您得到CEO的批準(zhǔn)了嗎？”
在日本，企業(yè)的最高經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人就是“總裁”，但在美國(guó)，CEO是最高權(quán)利人。這樣讓索尼的對(duì)外權(quán)力結(jié)構(gòu)，演變?yōu)橐粋�(gè)潛移默化的雙重結(jié)構(gòu)。
就任總裁3年后，出井得到了一個(gè)“Co-CEO（共同最高經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人）”的頭銜。出井曾表達(dá)不滿：什么共同，糊弄人。飛機(jī)的副駕駛員被稱為“Co-飛行員”，誰(shuí)也不會(huì)認(rèn)為“Co-飛行員”是共同駕駛員的意思。
大賀曾在接受采訪時(shí)被問(wèn)及“Co-CEO”的含義，他回答道，“嗯，就是類似見(jiàn)習(xí)CEO的意思�！�
直到1999年6月，大賀典雄將CEO一職讓給了出井伸之。也就是說(shuō)，這關(guān)鍵的四年間，索尼一直處在“大賀-出井”雙重管理結(jié)構(gòu)下。隨著“總經(jīng)理兼CEO”的誕生，索尼的這種雙重結(jié)構(gòu)才消失。
變革未果，毀譽(yù)參半
出井對(duì)自己的定位一直非常清晰——我是個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，數(shù)字就是一切。
在接受總裁一職時(shí)，出井和大賀圍繞著薪酬進(jìn)行了一次談話。出井表示：“如果我把索尼的問(wèn)題全部解決了，那么，您應(yīng)該把企業(yè)價(jià)值由此上漲的部分作為相應(yīng)的薪酬支付給我。否則，沒(méi)人愿意當(dāng)（索尼的總裁）�！�
而這一觀點(diǎn)，在大賀看來(lái)完全無(wú)法理解，大賀告訴他，“你說(shuō)的，我聽(tīng)不明白�！�
“創(chuàng)始人只憑借自己是創(chuàng)始人這一點(diǎn)，就可以擁有向心力。在索尼，大賀先生雖不是創(chuàng)始人，但他與井深先生、盛田先生一樣，都是從創(chuàng)業(yè)期就開(kāi)始工作的，所以也可以算作創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員�？晌也灰粯�，所以對(duì)我來(lái)講，數(shù)字（業(yè)績(jī)）太重要了，（不是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的）我只能靠數(shù)字來(lái)獲取向心力，數(shù)字就是一切。”
確實(shí)，在出井任上，索尼的業(yè)績(jī)和數(shù)字一度非常漂亮。
1997年3月底的財(cái)務(wù)決算時(shí)，索尼創(chuàng)造了公司歷史上的最好業(yè)績(jī)：
總銷售額：56631億日元（比前一年增長(zhǎng)了23.3%）；總營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：3730億日元（比前一年增長(zhǎng)了57.4%）；總稅前利潤(rùn)：3124億日元（比前一年增長(zhǎng)了126.1%）；當(dāng)期凈利潤(rùn)：1395億日元（比前一年增長(zhǎng)了157.1%）。
1998年3月底，也就是第二年的財(cái)報(bào)再創(chuàng)新高，索尼的業(yè)績(jī)讓每一個(gè)人都切實(shí)感受到“出井索尼時(shí)代”的到來(lái)。
數(shù)字和績(jī)效是最佳的變革動(dòng)力。但當(dāng)整個(gè)行業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)變，索尼又慢人一步時(shí)，出井失去了他的“向心力”。
1997年，雖然出井明確提出了比起硬件（家電產(chǎn)品）的品質(zhì)，更注重內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，但市場(chǎng)仍然把索尼看作一個(gè)電子廠家。之后，出井轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)方針，開(kāi)始強(qiáng)化電子業(yè)務(wù)。2004年3月，合并報(bào)表后的業(yè)績(jī)顯示，電子業(yè)務(wù)的收入減少，出現(xiàn)了353億日元的營(yíng)業(yè)赤字。其后，電子業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)不斷下滑，對(duì)出井經(jīng)營(yíng)責(zé)任的質(zhì)疑聲一浪高過(guò)一浪。
2004年卸任前，出井伸之曾和人倒起了苦水。
“索尼必須變革，這是事實(shí)。但是，所有的干部都覺(jué)得沒(méi)能變革的原因全在我身上。誠(chéng)然，我是CEO，最終的責(zé)任在我�？伤麄児话盐业拇嬖诋�(dāng)成是他們不作為正當(dāng)化的工具了。他們總是宣稱‘因?yàn)橛谐鼍壬冢赞k不成’，其實(shí)是在為自己不實(shí)施改革找借口。”
索尼集團(tuán)社長(zhǎng)吉田憲一郎表示：“出井先生早早就預(yù)見(jiàn)到互聯(lián)網(wǎng)將帶來(lái)的沖擊，推進(jìn)數(shù)字化的先見(jiàn)之明至今也令人驚嘆。1998年起的兩年里，我在出井先生手下?lián)紊玳L(zhǎng)室室長(zhǎng)，在那里的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)有助于現(xiàn)在索尼的經(jīng)營(yíng)�！�
