來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2021-9-16 9:39
近日,浙江有消費(fèi)者反映,在使用“順豐速運(yùn)+”微信公眾號(hào)寄快遞時(shí),發(fā)現(xiàn)順豐公司提供了一項(xiàng)名為“簽收確認(rèn)”的增值服務(wù),收費(fèi)金額為1元,消費(fèi)者認(rèn)為侵害了合法權(quán)益。順豐公司解釋說(shuō)“簽收確認(rèn)”是指快件簽收時(shí),需確認(rèn)收方客戶(hù)信息或要求收方客戶(hù)當(dāng)面簽收的一項(xiàng)增值服務(wù),可在收方與寄方起糾紛時(shí),為客戶(hù)提供簽收憑證。浙江省消保委認(rèn)為:順豐速運(yùn)推出的“簽收確認(rèn)”增值服務(wù),實(shí)則是快遞公司應(yīng)盡的法定義務(wù)。順豐速運(yùn)涉嫌巧立名目收費(fèi),侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐兢