中新經(jīng)緯客戶(hù)端1月8日電 國(guó)家郵政局官方微信8日公布中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告，據(jù)測(cè)算，2020年12月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為298.7，同比提高43.5%，保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)分別為352.4、379.9和214.9，比上年同期分別提高39.5%、65.9%和11.3%，我國(guó)快遞市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模不斷增長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，發(fā)展能力穩(wěn)步提升。發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為145.4,同比提高153.3%，快遞市場(chǎng)持續(xù)向好，潛力可期。

　　12月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為352.4，同比提高39.5%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成90億件左右，同比增長(zhǎng)35%左右。快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)在900億元左右，同比增長(zhǎng)15%左右�！半p12”旺季對(duì)快遞市場(chǎng)拉動(dòng)明顯。各大電商平臺(tái)為在年內(nèi)進(jìn)行最后大促，紛紛推出多樣優(yōu)惠活動(dòng)，在短視頻種草、直播帶貨等疊加推動(dòng)下，線(xiàn)上交易如火如荼，拉動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，跨過(guò)800億大關(guān)，日均快件處理量近3億件。

　　12月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為379.9，同比提高65.9%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，快遞有效申訴率約為百萬(wàn)分之0.24，同比改善五成以上。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿(mǎn)意度為78.7分，同比提高0.4分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為73.0%，同比提高0.1個(gè)百分點(diǎn)。滿(mǎn)意度、準(zhǔn)時(shí)率和有效申訴率均有所改善，其中有效申訴率提升明顯。為提升服務(wù)便捷度，快遞企業(yè)多措并舉，不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化寄遞需求。京東與南航合作，在廣州白云機(jī)場(chǎng)、北京大興機(jī)場(chǎng)、深圳寶安機(jī)場(chǎng)和武漢天河機(jī)場(chǎng)推出“行李到家”服務(wù)，方便旅客輕松出行。在冬季滑雪旺季，德邦入駐新疆、北京、黑龍江、廣州多家全國(guó)知名滑雪場(chǎng)，通過(guò)雪具直達(dá)雪場(chǎng)，解決雪友裝備攜帶難題。

　　12月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為214.9，同比提高11.3%。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額預(yù)計(jì)超1萬(wàn)億元，快遞收入在GDP中的比重及人均產(chǎn)值穩(wěn)步提升�；�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。為進(jìn)一步優(yōu)化全網(wǎng)布局，提升網(wǎng)絡(luò)容載量與處理效能，各快遞企業(yè)持續(xù)加大國(guó)內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，將快遞園區(qū)作為推動(dòng)企業(yè)規(guī)�；�發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要著力點(diǎn)。順豐粵東智慧供應(yīng)鏈科技創(chuàng)新總部基地在廣東惠州動(dòng)工；韻達(dá)浙江臺(tái)州三門(mén)產(chǎn)業(yè)園和西安藍(lán)田快遞物流分撥中心一期工程快遞投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，安徽鳳陽(yáng)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)工；德邦遼寧總部智慧產(chǎn)業(yè)園落戶(hù)大連自貿(mào)片區(qū)，廈門(mén)智慧物流產(chǎn)業(yè)園用地順利摘牌；申通內(nèi)蒙古首個(gè)智慧電商物流園項(xiàng)目完成簽約。百世越南胡志明市大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心啟用，在泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、新加坡、柬埔寨搭建當(dāng)?shù)乜爝f服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)通中國(guó)至東南亞國(guó)家間的跨境物流服務(wù)。航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不斷拓展。郵政航空第四架波音737-800BCF投入運(yùn)行，行業(yè)自有全貨機(jī)再增一架。臨沂-仁川、大連-首爾等國(guó)外航線(xiàn)相繼開(kāi)通，中韓跨境運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步加密。銀川-南京定期貨運(yùn)航線(xiàn)開(kāi)通，為寧夏牛羊肉“飛”向全國(guó)保駕護(hù)航。無(wú)人機(jī)研發(fā)運(yùn)營(yíng)持續(xù)深化。為適應(yīng)多環(huán)境多場(chǎng)景大批量無(wú)人運(yùn)遞，快遞企業(yè)不斷加大無(wú)人機(jī)研發(fā)試飛力度，京東物流“京蜓”自轉(zhuǎn)旋翼支線(xiàn)物流無(wú)人機(jī)成功首飛，是國(guó)內(nèi)首款載重?cái)?shù)百公斤級(jí)具有艙內(nèi)空投功能的無(wú)人機(jī)。順豐FWH-100大型無(wú)人直升機(jī)順利試航，助力奉節(jié)臍橙“出山”，內(nèi)蒙古鄂爾多斯阿爾巴斯羊肉搭載FH-98大型無(wú)人機(jī)試飛成功，大幅提升寄遞時(shí)效。

　　12月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為145.4，同比提高153.3%，創(chuàng)歷史新高。2020年1月在疫情影響下快遞業(yè)務(wù)量大幅下滑，2021年1月快遞業(yè)務(wù)量雖較旺季有所回落，但同比增速將大幅提升。從資本市場(chǎng)預(yù)期來(lái)看，1月在網(wǎng)購(gòu)年貨的流量加持下，行業(yè)仍將穩(wěn)步發(fā)展，資本市場(chǎng)對(duì)快遞業(yè)充滿(mǎn)期待，預(yù)期同比提高47.4%。(中新經(jīng)緯APP)