新年第一天，七鮮超市北京時(shí)代Life店開(kāi)門(mén)迎客。新店所在的豐臺(tái)區(qū)方莊是北京市第一個(gè)整體規(guī)劃的住宅區(qū)域，已有近30歲“高齡”。七鮮超市的落地為面臨“初老癥”的方莊帶來(lái)商業(yè)創(chuàng)新和消費(fèi)能量，也為周邊居民帶來(lái)更加便捷、新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)。

     方莊地區(qū)最早的芳古園、芳城園、芳群園、芳星園已呈老化態(tài)勢(shì)，不少曾經(jīng)先進(jìn)的社區(qū)規(guī)劃在城市高速發(fā)展中也顯得不合時(shí)宜。因?yàn)楸憷�的位置和交通，近年�?lái)方莊也吸引了諸多年輕人在此安家。雖然周邊超市大賣(mài)場(chǎng)、菜市場(chǎng)、水果店等生活配套齊全，但方莊周邊的商業(yè)創(chuàng)新不足，老舊的店面和服務(wù)一方面無(wú)法滿足居民對(duì)高品質(zhì)消費(fèi)的追求，另一方面也無(wú)法滿足年輕人時(shí)尚多元的消費(fèi)主張。七鮮超市新店開(kāi)業(yè)，在新的一年將讓方莊煥發(fā)出消費(fèi)新生機(jī)。

一店囊括多種美味，打造方莊生鮮美食基地

     無(wú)論是“遠(yuǎn)近聞名”的方莊市場(chǎng)，還是超市、便利店，以及近年來(lái)引入的社區(qū)菜店、菜站，還有方莊美食一條街，都能滿足方莊居民的日常所需。但大部分超市都是傳統(tǒng)的到店購(gòu)買(mǎi)模式，街頭小店居多，也帶來(lái)了臟亂、擁堵、停車(chē)難等一系列問(wèn)題。這對(duì)于忙于上班的年輕人和行動(dòng)不便的老年居民來(lái)說(shuō)實(shí)在難言便利，一成不變的老牌餐飲也無(wú)法帶給他們更新鮮的體驗(yàn)。

     七鮮超市依托京東供應(yīng)鏈，由專業(yè)買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)深入原產(chǎn)地直采，建立從原產(chǎn)地到餐桌的全鏈路品質(zhì)管理體系，對(duì)商品層層把關(guān)，保障商品的品質(zhì)與安全。店內(nèi)活鮮水產(chǎn)、肉禽蛋奶、鮮果蔬菜一應(yīng)俱全，從波士頓龍蝦到鮮活沖浪鱸魚(yú)，從新西蘭奇異果到智利車(chē)?yán)遄樱�還有新鮮采摘連夜運(yùn)輸?shù)降甑氖卟�，七鮮超市讓方莊居民的餐桌更加豐富。顧客還可以在七鮮App上選購(gòu)商品，下單后門(mén)店周邊三公里內(nèi)最快半小時(shí)送達(dá)，對(duì)于不方便外出采購(gòu)食材或有“即需即買(mǎi)”需求的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)非常便利。

    七鮮超市不僅匯集了天南海北的生鮮商品，也“將餐廳搬進(jìn)了超市里”，帶給方莊居民不一樣的美食體驗(yàn)。七鮮超市店內(nèi)提供豐富的即熱即食商品，包括歐式烘焙、鹵味炸貨、套餐便當(dāng)、健康輕食、風(fēng)味小吃等。店內(nèi)的海鮮餐廳是居民平價(jià)、鮮活、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)蛋白補(bǔ)給站，既提供海鮮宰殺烹飪服務(wù)，又有海鮮小炒、時(shí)令鮮蔬、養(yǎng)生湯，顧客購(gòu)買(mǎi)海鮮后可以在干凈舒適的餐飲區(qū)坐等海鮮大餐上桌。無(wú)論是養(yǎng)生達(dá)人還是肉食愛(ài)好者，偏愛(ài)甜食還是無(wú)辣不歡，海鮮老饕還是愛(ài)吃火鍋、大肘子，七鮮超市一店囊括下各種美味，滿足不同顧客的口味需求。買(mǎi)菜、買(mǎi)果、享受美食不用再各處跑，無(wú)論是閑暇時(shí)間與家人朋友逛店，還是送貨上門(mén)享受極致便捷的配送服務(wù)，七鮮超市提供從廚房到餐桌的美食解決方案，為方莊居民打造品質(zhì)、便捷的生鮮美食基地。

多重服務(wù)舉措，助力方莊居民便捷品質(zhì)生活

     除了精選商品和配送上門(mén)服務(wù)，七鮮超市更是以多重服務(wù)舉措，助力方莊居民的便捷品質(zhì)生活。面對(duì)生鮮商品線上購(gòu)物，很多顧客還存在顧慮——線上買(mǎi)生鮮就像抽盲盒，買(mǎi)好買(mǎi)壞全靠運(yùn)氣。一方面七鮮建立了完善的品質(zhì)管理體系，確保商品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化。如建立“好吃”標(biāo)準(zhǔn)，將主觀的感受盡可能科學(xué)化、數(shù)據(jù)化，并將“好吃”標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到采購(gòu)環(huán)節(jié)，聯(lián)合戰(zhàn)略合作供應(yīng)商，深入優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地直采。每批貨都是“同樣的好吃”，避免顧客在七鮮超市買(mǎi)到的生鮮商品良莠不齊。另一方面，為了讓顧客放心，七鮮超市在11.11期間全面升級(jí)了“放心購(gòu)”售后服務(wù)舉措。配送過(guò)程中導(dǎo)致凍品化凍、蔬果有磕碰等問(wèn)題，顧客在七鮮App反饋后，1小時(shí)內(nèi)得到處理并獲得賠償。購(gòu)物更便捷、服務(wù)更貼心、體驗(yàn)更新鮮，在七鮮超市，買(mǎi)菜這種平常的小事也能讓消費(fèi)者收獲更多幸福感。

    早年作為機(jī)關(guān)單位家屬區(qū)的方莊，很多退休老干部居住于此，老年人口較多，爬樓提重物、雨雪大風(fēng)天氣對(duì)他們來(lái)說(shuō)都有很多外出不方便。七鮮超市進(jìn)駐方莊社區(qū)，不僅帶來(lái)了高品質(zhì)、豐富可選的生鮮美食和便捷、貼心的服務(wù)，為年輕人彌補(bǔ)了品質(zhì)消費(fèi)空間的空缺，也讓老年人享受到數(shù)字化帶來(lái)的便利。有些老年顧客對(duì)手機(jī)操作不熟練，七鮮超市則長(zhǎng)期在自助收銀區(qū)有工作人員幫老年顧客解決領(lǐng)取優(yōu)惠券、結(jié)賬等問(wèn)題，讓進(jìn)店的老年顧客找到歸屬感，快速解決購(gòu)物中的“難題”。另外，七鮮超市還會(huì)定期深入社區(qū)、指導(dǎo)老年顧客進(jìn)行App下載注冊(cè)、下單等操作，積極幫助老年人邁過(guò)數(shù)字鴻溝，讓送貨上門(mén)服務(wù)真正服務(wù)老年人。家住芳星園的劉阿姨說(shuō)：“以前出門(mén)買(mǎi)菜從收拾到來(lái)回要一個(gè)小時(shí)�，F(xiàn)在學(xué)會(huì)了在七鮮App上下單，不用上樓下樓，更不用寒潮天氣頂著大風(fēng)出門(mén)買(mǎi)菜了�！�

     這里是老年人退休小團(tuán)體的聚集地，也是年輕人的美味能量補(bǔ)給站，還是居民閑暇時(shí)間的放松好去處。1月1日，七鮮超市北京時(shí)代Life店落地方莊，集品質(zhì)生鮮與美味餐飲于一體，為周邊居民提供到店與到家相融合的便捷購(gòu)物場(chǎng)景，在新年伊始之際用品質(zhì)鮮貨刷新方莊居民的消費(fèi)體驗(yàn)，也賦予他們享受便利生活的更多可能性。