查貨寶，一家充滿創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)公司，在前進中曲折，在曲折中前進，幾經(jīng)周折，幾番風雨后，查貨寶勵志在合同物流創(chuàng)新服務(wù)的道路上不斷探索，在成長的路上砥礪前行。

查貨寶——合同物流創(chuàng)新服務(wù)的詮釋者

合同物流的定義

合同物流又稱第三方物流，是指與企業(yè)簽訂一定期限的物流服務(wù)合同，生產(chǎn)商把整個物流配送業(yè)務(wù)完整外包給物流公司。

針對各類客戶，物流服務(wù)商通過整合資源、優(yōu)化方案，為客戶提供綜合的、專業(yè)的、量身定制的、具有局部甚至全局先進性的服務(wù)產(chǎn)品，以滿足客戶在物流供應(yīng)鏈方面的需求。

客戶所處行業(yè)不同，對合同物流的需求具有明顯的差異化。在某個特定行業(yè)中，不同客戶自身的供應(yīng)鏈模式和物流需求也不盡相同。合同物流服務(wù)提供商必須具有根據(jù)客戶個性化需求，提供定制化的合同物流服務(wù)能力。

我國的現(xiàn)代化物流起源于20世紀80、90年代。進入21世紀后，國內(nèi)現(xiàn)代化物流業(yè)也正式的進入的行業(yè)的發(fā)展期。隨著中國經(jīng)濟騰飛，物流行業(yè)的發(fā)展也得到了飛速的推進，其中最顯眼的該屬于零擔物流市場的發(fā)展。

2015—2020國內(nèi)零擔物流規(guī)模（預(yù)測）

零擔物流市場發(fā)展的速度不僅僅體現(xiàn)在行業(yè)的整體金額上，也體現(xiàn)在體量上，2019年整年零擔市場票數(shù)體量超過2萬億，是快遞市場的2倍。而零擔物流就是合同物流業(yè)務(wù)的重要組成部分之一。

雖然通過近十年的高速增長，但是國內(nèi)物流市場、合同物流還仍然處于發(fā)展階段，和國外，特別是美、日、德成熟市場對比，國內(nèi)市場依舊有很大的發(fā)展、改革空間。

中美零擔市場集中度對比（2019年）

隨著行業(yè)的發(fā)展必然走向規(guī)模化和集約化，也只有集約化的發(fā)展才能更好的體現(xiàn)行業(yè)以資源優(yōu)化配置為原則，使產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的提高效率和收獲更多的效益。從市場集中度不難看出，國內(nèi)零擔市場、合同物流市場仍然處于發(fā)展期，還需很大促進，但隨之帶來的必然是行業(yè)的整合和新技術(shù)、新模式、新理念的引入。

查貨寶的定位

查貨寶與發(fā)貨方、運輸方簽訂合同，為發(fā)貨企業(yè)提供物流服務(wù)，這就是典型的“合同物流”。

生產(chǎn)企業(yè)因減少了發(fā)貨方自身硬件及場地方面的投入和管理，可以將更大的精力放在服務(wù)上，從而降低時間成本和人力成本，最終做到了降低物流成本、高效完成物流業(yè)務(wù)的目的，順應(yīng)了制造企業(yè)在物流一體化、綜合化方面的需求。

查貨寶通過整合運輸、配送以及訂單處理、流通等資源，為物流需求企業(yè)提供全方位物流服務(wù)。伴隨物流的社會化和專業(yè)化水平不斷提升，合同物流憑借規(guī)模經(jīng)濟性、服務(wù)專業(yè)性、技術(shù)先進性和管理科學性，與制造、商貿(mào)等企業(yè)建立起穩(wěn)定的協(xié)同合作關(guān)系，降低客戶物流成本，為客戶創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)自身服務(wù)能力的提升。

查貨寶——合同物流創(chuàng)新服務(wù)的先行者

傳統(tǒng)物流的痛點

客戶的痛點：自建物流體系成本高、管理困難，不是每家公司都是京東，但又對物流有高標準、嚴要求，物流采購中成本及可視化成為難點。

專線物流企業(yè)的痛點：線路單一，獲客困難，管理混亂、運輸不透明、服務(wù)差。駕駛員的痛點：結(jié)算困難、被稅務(wù)合規(guī)性擋在門外，服務(wù)差，客戶體驗不佳，單兵作戰(zhàn)，人力、財力資源不足，沒有話語權(quán)。

查貨寶的優(yōu)勢

查貨寶預(yù)測未來合同物流行業(yè)發(fā)展趨勢，第一是服務(wù)產(chǎn)品化；第二是運營平臺化；第三是垂直深度化。

服務(wù)產(chǎn)品化

查貨寶自主研發(fā)一款輸出型的SAAS系統(tǒng)，旨在于通過SAAS系統(tǒng)實現(xiàn)客服的個性化需求，并且把整體服務(wù)拆分成各個“組裝零件”，根據(jù)客戶的需求，安裝符合服務(wù)要求的，定制化的服務(wù)。

其中的服務(wù)不僅僅包括了價格定制（客戶分類體系），還細分到了各個運輸維度，比如：異地起運、貨物在途追蹤、個性化裝卸要求等等。在“確定運輸后仍然根據(jù)實際成本主動降價”的服務(wù)原則上，體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)性價比。

運營平臺化

具有查貨寶特征的“服務(wù)小組”模式就很好的體現(xiàn)了運營平臺化的戰(zhàn)略方向。把服務(wù)效果和小組創(chuàng)收掛鉤，在提升小組成員綜合服務(wù)能力及專業(yè)性的同時，把運營成本也改善成更為可控的“多勞多得”模式。

未來，查貨寶將打開運營平臺的大門，不僅僅做內(nèi)部小組培養(yǎng)，同時歡迎社會資源和行業(yè)精英加盟查貨寶，一起為行業(yè)、為客戶、為自己創(chuàng)造價值。

業(yè)務(wù)垂直深度化

雖然查貨寶業(yè)務(wù)面世時間不長，但是從準備啟動前，查貨寶就確定了業(yè)務(wù)的重點發(fā)展方向——深耕行業(yè)，作實企業(yè)。

從查貨寶現(xiàn)在200家左右客戶的群體中不難發(fā)現(xiàn)，部分行業(yè)占比率高的現(xiàn)象明顯。從客戶的提貨單位也不難發(fā)現(xiàn)，我們不僅僅只服務(wù)了單個企業(yè)，連他的上游企業(yè)和下游供應(yīng)商一起服務(wù)了。

在之后的市場拓展中，查貨寶必然還是會堅持這個業(yè)務(wù)方向，我們會更垂直，會更深入客戶。

創(chuàng)新之路

人們的傳統(tǒng)概念里物流行業(yè)毫無科技含量，行業(yè)門檻低，無管理，難發(fā)展，而查貨寶名稱中與生俱來帶著格局，我們與傳統(tǒng)物流與眾不同。

查貨寶為了解決物流企業(yè)及企業(yè)物流的痛點應(yīng)運而生，伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，對物流的需求越來越旺盛，我們會在前進的路上不斷探索，集中精力解決了以上問題。

對于客戶，可以一點發(fā)全國，提供門到門的一站式服務(wù)，查貨寶一家合同物流公司可以解決客戶全國業(yè)務(wù)范圍，我們不斷完善的移動APP，可以解決可視化的痛點。我們可以根據(jù)客戶的個性化需求，制定有針對性的方案，既滿足客戶的高端需要，又為其降低了物流成本，這就是我們的價值所在。

對于專線和司機，可以解決物流線路單一貨量不足的問題，滿足裝載率的重、泡貨配載需求，我們可以整合資源為其提供貨源，這也是合同物流未來發(fā)展中聯(lián)盟+合作的大方向。

查貨寶獲得多個行業(yè)內(nèi)個人及機構(gòu)的投資，其中包括常州市政府直屬基金、飛馬旅投資等著名投資機構(gòu)。這些是社會各界對查貨寶的認可。

資本，加速物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局，有了資本的加持，查貨寶將會獲得成長加速度，加快團隊建設(shè)，規(guī)范管理，更快獲客，更好服務(wù)客戶。

資本將不斷加速合同物流的大洗牌，市場寒冬，經(jīng)營狀況不良、服務(wù)產(chǎn)品落后、財務(wù)狀況不健康的合同物流企業(yè)，會被淘汰出局。而獲得資本支持的合同物流企業(yè)，會趁機占領(lǐng)更大的市場，在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收益方面取得更好的平衡。

2020年6月，獲得了常州市新北區(qū)首家網(wǎng)絡(luò)貨運經(jīng)營許可牌照。未來，查貨寶將通過網(wǎng)絡(luò)貨運為物流企業(yè)整車業(yè)務(wù)財稅合規(guī)問題賦能。

查貨寶在并不理想的生長環(huán)境里努力向上成長，利用自己的獨到商業(yè)視角，用科技來賦能組織，用系統(tǒng)來規(guī)范流程，用標準化來精細客戶及供應(yīng)商的良好體驗，走出一條不同尋常的合同物流發(fā)展之路。

查貨寶——在合同物流創(chuàng)新服務(wù)的道路上不斷精進

外塑形象，內(nèi)練基本功

查貨寶想在合同物流道路上走得更遠，需要“內(nèi)外兼修”。對外展示中不斷積累積極、正能量、創(chuàng)新的正面形象；對內(nèi)管理中不斷梳理流程、規(guī)范管理、提升服務(wù)。

深耕行業(yè)，精細服務(wù)

專業(yè)的人做專業(yè)的事，集中精力主做前端服務(wù)，做好第一公里和最后一公里的提送貨服務(wù)。在上游客戶及下游供應(yīng)商的服務(wù)中精細化服務(wù)，人無我有，人有我優(yōu)，打造查貨寶的口碑與品牌效應(yīng)。

不斷創(chuàng)新，永無止境

我們不是最早做合同物流的，我們也不是最有創(chuàng)新精神的公司，但我們可以做合同物流里最有創(chuàng)新精神的公司。需要我們認準目標、不懈努力、統(tǒng)一思想、資源傾斜、戰(zhàn)略調(diào)整，科技賦能供應(yīng)鏈運營，以便達成最終的目標。

經(jīng)過所有查貨寶同仁的共同努力，2020年查貨寶業(yè)務(wù)調(diào)整后現(xiàn)有客戶近200家，客戶運輸量近5萬噸，累計托運近1萬單。未來，查貨寶在合同物流領(lǐng)域?qū)⒂懈�多�?chuàng)新舉措，包括對智能物流、AI技術(shù)、無人駕駛、無人送貨、自動化貨倉技術(shù)的探索使用，用創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀。遇到困難，逢山開路，遇水架橋，砥礪前行，查貨寶在歷盡千帆，必將苦盡甘來，查貨寶的明天將更美好！