無論你身在何方，電商行業(yè)飛速發(fā)展的足跡都已經(jīng)遍布在你的附近。截至2019年底，全球電子商務(wù)銷售額高達(dá)3.35萬億美元。隨著全球越來越多的玩家相繼進(jìn)入，電商行業(yè)已一片紅海，怎樣才能成功突圍？

9月11日，在2020年華為開發(fā)者大會(huì)上，華為專門舉辦了一場(chǎng)專屬電商行業(yè)的分論壇，與全球平臺(tái)和開發(fā)者坐而論道，并開出一道“良方”。其中，這道“良方”最重要的“藥引”就是華為剛剛發(fā)布的HMS Core 5.0。華為希望能夠通過HMS Core 5.0更全面的開放能力，助力電商開發(fā)者持續(xù)創(chuàng)新，升級(jí)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

如何掘金萬億電商市場(chǎng)？突圍同質(zhì)化是關(guān)鍵

動(dòng)動(dòng)手指就能下單、付款，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)者最頻繁的購(gòu)物習(xí)慣。尤其是近兩年，人工智能、大數(shù)據(jù)、小程序等技術(shù)被廣泛應(yīng)用，直播電商、社交電商、跨境電商等模式不斷推陳出新，電商越來越呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化、重視體驗(yàn)的特性，因此越來越受到消費(fèi)者的喜愛。據(jù)eMarketer預(yù)計(jì)，到2023年全球電商零售額將達(dá)達(dá)到驚人的6.5萬億美元。

在“居家潮”的推波助瀾之下，直播成為電商行業(yè)新風(fēng)口和新增長(zhǎng)點(diǎn)，涌現(xiàn)了如薇婭、李佳琪等現(xiàn)象級(jí)主播。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，僅上半年全國(guó)電商直播就超1000萬場(chǎng)，活躍主播數(shù)超40萬，觀看人次超500億。預(yù)計(jì)2020年直播電商市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到9,610億元。

不過，直播同質(zhì)化的現(xiàn)象日益明顯，正逐漸透支消費(fèi)者的興趣，百萬粉絲的大V一夜消失也并非少見，甚至除了薇婭和李佳琪，找不出第三位。大部分商家和平臺(tái)都需要更具競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)賦能，來打造差異化、更高品質(zhì)和更具吸引力的線上購(gòu)買體驗(yàn)。對(duì)于開發(fā)者來說，更需要強(qiáng)大的技術(shù)支持，從而開發(fā)出更加智能、流暢的購(gòu)物功能，以促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

HMS Core全面賦能電商開發(fā)者，電商這樣玩才更有趣

不可否認(rèn)，電商行業(yè)正處于強(qiáng)勁的風(fēng)口，但能否飛得更高，飛得更遠(yuǎn)，取決于技術(shù)的賦能和體驗(yàn)的優(yōu)化。

HMS Core擁有強(qiáng)大的AI和AR能力，能夠?yàn)殡娚绦袠I(yè)開發(fā)者和商家提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的功能及特性。目前HMS Core已在精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能購(gòu)物和視覺體驗(yàn)三個(gè)核心領(lǐng)域取得重大進(jìn)展，助力電商持續(xù)更新，提升電商購(gòu)物體驗(yàn)。

引流是電商增效的第一步，如果沒有人關(guān)注，再好的產(chǎn)品和內(nèi)容都無法觸及到目標(biāo)圈層。在千人千面、個(gè)性化喜好的當(dāng)下，傳統(tǒng)粗糙的用戶畫像已經(jīng)無法精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，彰顯精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要。華為擁有7億終端用戶，本身就是一個(gè)超級(jí)流量入口，而且HMS Core擁有推送服務(wù)（Push Kit）和分析服務(wù)（Analytics Kit），開發(fā)者可以向目標(biāo)用戶精準(zhǔn)推送活動(dòng)促銷、新品發(fā)售、付款及優(yōu)惠券提醒，高效拉升流量，告別了廣撒網(wǎng)的“野蠻式”流量獲取。

吸引流量到場(chǎng)之后，如何才能提升購(gòu)物轉(zhuǎn)化率？繁瑣的檢索流程或者復(fù)雜的購(gòu)物、支付體驗(yàn)，都有可能讓好不容易吸引而來的流量迅速流失。這也是為何APP逐漸取代電商網(wǎng)站、用戶購(gòu)物路徑逐漸被縮短�；�于機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)（ML Kit），可以精準(zhǔn)推薦商品信息，從傳統(tǒng)的“人找貨”變成“貨找人”。很多消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)都曾遇到這樣的問題：在街上看到一款喜歡的包包，卻不知道如何去購(gòu)物網(wǎng)站檢索。如果電商平臺(tái)集成了HMS Core的圖像搜索（Image Search）功能后，消費(fèi)者只需要打開手機(jī)拍下包包的照片，即可通過計(jì)算機(jī)視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)圖像中的商品信息進(jìn)行快速掃描，理解商品的款式、規(guī)格、顏色、品牌等等，通過機(jī)器學(xué)習(xí)提取的特征，查找到用戶心儀的商品，準(zhǔn)確率高達(dá)90%。Banggood就通過集成華為機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)（ML Kit）和圖像搜索（Image Search）功能，提供拍照購(gòu)物體驗(yàn)，用戶在幾秒鐘內(nèi)即可通過拍攝或上傳照片來查找所需的產(chǎn)品，購(gòu)物體驗(yàn)更流暢、轉(zhuǎn)換率更高。

直播帶貨的出現(xiàn)，正在逐漸彌補(bǔ)線上購(gòu)物沉浸感缺乏的問題。主播聲情并茂的講解和試用，比閱讀無聊的圖文信息來的更加有趣、直接，大大提升了視覺體驗(yàn)。相信很多人都曾見到過，在一些帶貨主播的直播間，其背景功能能夠隨著帶貨的產(chǎn)品發(fā)生改變。例如，帶貨廚具，背景就會(huì)變成廚房；帶貨泳衣，后面就是一片海浪。這是由于HMS Core的 AI智能換背景功能，主播們可以根據(jù)不同的場(chǎng)景實(shí)時(shí)更換直播間背景，利用特定主題的場(chǎng)景增加用戶的代入感。對(duì)于很多剛?cè)腴T的個(gè)人主播來說，一個(gè)人也能完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。HMS生態(tài)開放了Device virtualization kit（設(shè)備虛擬化能力），無需配備大型的直播團(tuán)隊(duì)，就能在手機(jī)上控制移動(dòng)攝像機(jī)、全景攝像機(jī)，通過多畫面切換優(yōu)化直播的效果。wireless kit還能保障直播過程中的流暢。不僅為直播保駕護(hù)航，HMS生態(tài)也在為電商平臺(tái)制造新的體驗(yàn)場(chǎng)景。京東通過接入華為AR Engine技術(shù)，具備了平面檢測(cè)、光照檢測(cè)、運(yùn)動(dòng)跟蹤、人體和面部跟蹤、環(huán)境跟蹤等AR能力，讓消費(fèi)者在線就能“試”所購(gòu)物品是否合適，打造“所見即所得”的AR/VR購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率的顯著提升。

HDC大會(huì)流量曝光，提供深度交流平臺(tái)

根據(jù)華為最新公布的數(shù)字，截至2020年8月，HMS生態(tài)全球注冊(cè)開發(fā)者已達(dá)180萬，全球接入HMS Core的應(yīng)用數(shù)量超過9.6萬。

華為表示，參與生態(tài)共建的開發(fā)者都有機(jī)會(huì)參加華為組織的各種活動(dòng)，在更大的平臺(tái)展示自己在開發(fā)方面的創(chuàng)新和專長(zhǎng)。此次，華為在2020HDC大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的生態(tài)合作區(qū)，專門設(shè)置了“潮購(gòu)物，新體驗(yàn)”展臺(tái)。

在增強(qiáng)型直播間， 全球一站式直播+解決方案提供者LinkV展示了下一代電商直播模型。利用華為HMS Core的DV Kit（設(shè)備虛擬化能力），商戶可通過智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)“一手機(jī)，多畫面”切換，解決直播視角單一問題，同時(shí)降低直播間運(yùn)營(yíng)成本。利用HUAWEI HiAI人工智能平臺(tái)，只需一塊綠布或藍(lán)布等純色背景，即可實(shí)時(shí)模擬家居、沙灘等不同背景，減少實(shí)際場(chǎng)景搭建成本，又能產(chǎn)生新鮮感和代入感。

Banggood、JD-AR和ZAFUL也分別在合作伙伴APP體驗(yàn)區(qū)展示了拍照購(gòu)物、家居試購(gòu)和暢聯(lián)體驗(yàn)。在視頻展播區(qū)，華為還展示了眾多合作伙伴的宣傳片，幫助其獲得更多曝光。區(qū)區(qū)幾平方米的展臺(tái)卻為大家一目了然地展現(xiàn)了未來電商購(gòu)物的全新體驗(yàn)。

電商購(gòu)物不僅是HMS生態(tài)的重要發(fā)力點(diǎn)，也是HMS生態(tài)目前發(fā)展較快的類別。華為推出了電商新場(chǎng)景“探索者”協(xié)同創(chuàng)新孵化計(jì)劃，旨在支持下一代電商直播領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用和服務(wù)開發(fā)。華為也將借助先進(jìn)的技術(shù)和HMS Core強(qiáng)大的生態(tài)整合能力，為電商開發(fā)者快速構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)下網(wǎng)購(gòu)需求的內(nèi)容與服務(wù)，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更好的電商購(gòu)物體驗(yàn)。為了更好的支持合作伙伴，華為為合作伙伴提供了更廣泛、多樣化的推廣資源，如華為應(yīng)用市場(chǎng)AppGallery全球本地化資源，以及零售門店推廣資源等。無論是營(yíng)銷資源，品牌曝光，還是技術(shù)支持，華為都將提供端到端的服務(wù)。

隨著HMS生態(tài)的逐漸完善和HMS Core能力的不斷提升和開放，搭上HMS Core“快車”的電商，必將為大眾帶來更好玩、更新穎的購(gòu)物體驗(yàn)，讓我們期待更多電商購(gòu)物驚喜的到來。