近年來，我國快遞包裹以每年100億的數(shù)量增長，國家郵政局《2019年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》預計，2020年快遞業(yè)務量將超740億件，同比增長18%。這引導著倉儲環(huán)節(jié)不斷變革，完善前端電商購物體驗。尤其是在雙十一期間，基于電商倉儲供應鏈能力，面對逐漸增長的包裹量和發(fā)貨速度不減的要求，天貓多年雙十一倉儲不崩奇跡的幕后英雄，正是于近日并入菜鳥網(wǎng)絡的心怡科技。在創(chuàng)始人邢瑋帶領下心怡科技不斷成長，打造“倉網(wǎng)一體化”成就了天貓火箭式增長。

回顧心怡科技的發(fā)展，其實也是電商物流從0到1的成長歷程。資料顯示，心怡科技成立于2004年，在邢瑋的帶領下從缺少客源、業(yè)務、品牌甚至是方向，發(fā)展到憑借技術優(yōu)勢成為了第三方直銷物流企業(yè)領頭羊。但基于直銷行業(yè)未來并不樂觀的現(xiàn)實，邢瑋并不甘于只停留在直銷物流，而是為心怡科技尋求更多新的發(fā)展，電商物流便是他當時的選擇。

2011年10月，在天貓派人參觀心怡科技在濟南的雅芳倉庫時，邢瑋在交流中意外地發(fā)現(xiàn)，天貓超市和心怡科技直銷物流的業(yè)務特點高度相似�！爸变N物流要拆件發(fā)放，極度重視客戶體驗，同時，直銷企業(yè)每個月都會搞促銷，訂單呈波峰效應，可能平淡也可能隨時爆發(fā)，這跟電商一模一樣�！毙犀|表示。

面對天貓迫切的快速出貨需求，2011年底，邢瑋率領心怡科技拿下天貓上海倉的業(yè)務，加班加點三個月，利用技術優(yōu)勢打造出天貓超市版的倉易寶系統(tǒng)，幫助天貓初步解決了倉庫員工取貨步數(shù)優(yōu)化問題。

隨后，心怡科技開始對電商物流進行改造，打造從商品入庫、存儲到分揀、出庫更流暢的流水線；和前端電商配合，有效實現(xiàn)全鏈路的供應鏈管理和在線追蹤；投入先進技術應用，比如自動化分揀機、AGV等黑科技，幫助實現(xiàn)快速分揀與成本節(jié)省。2018年，心怡科技聯(lián)合人工智能企業(yè)曠視科技在杭州創(chuàng)建“機器人實驗室Robotics A”，標志著心怡科技成熟運營的自動化倉和無人倉項目，電商物流發(fā)展進入一個新的臺階。

在心怡科技的不斷努力下，在2014年雙11后，逍遙子就宣布，“物流能力已經(jīng)不再是天貓超市的難題了”；2019年天貓雙十一當日達10億的包裹，倉庫也能快速順利地完成發(fā)貨。目前，心怡科技構(gòu)筑的“倉網(wǎng)一體化”模式，已經(jīng)真正成為天貓的骨骼，支撐天貓的高速度大負荷運轉(zhuǎn)。

從直銷物流毅然到電商倉儲，邢瑋的判斷一直是準確的，總能把握到時代的風口。在物流打拼十幾年后，邢瑋意識到，物流的背后是商流推動，跨境也許是下一個風口。放棄菜鳥高管，投身跨境供應鏈從新出發(fā)，下一個“從0到1”已經(jīng)開始。