零售時代,線上線下融合成為企業(yè)發(fā)展的剛需

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、消費者喜好、習(xí)慣與需求的變化,讓線下傳統(tǒng)銷售渠道遇到了前所未有的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)企業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng),希望在線上渠道尋求突破。而經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展后,互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消退,線上獲客成本從幾十元飆升到幾百元,電商平臺、線上品牌企業(yè)又紛紛向線下布局與發(fā)展�？梢哉f,眾多行業(yè)進入線上線下融合的新階段。

家居建材行業(yè)除了以往的傳統(tǒng)分銷渠道、家居大賣場、電商渠道,近幾年又新增了家裝平臺公司這類O2O渠道。潤滑油企業(yè)近一年來,也開始注重與途虎、車發(fā)發(fā)這類汽車后市場O2O渠道平臺合作,以開拓新的銷售渠道�；瘖y品企業(yè)開始減少在超市百貨渠道的投入,轉(zhuǎn)而增加在電商渠道、CS渠道(專營店)的布局,比如強生代理商就已撤離沃爾瑪、家樂福等大賣場渠道,轉(zhuǎn)向母嬰連鎖店、CS渠道……

凡此種種,無不在證明著當(dāng)今銷售渠道向多元化、全渠道發(fā)展的趨勢。業(yè)態(tài)迭代,全渠道走向融合,線上線下融合漸漸成為企業(yè)發(fā)展的剛需。

新零售呼喚“多倉融合”

零售時代,企業(yè)擁有不止一類分銷零售渠道,既有線上電商渠道,又有線下實體分銷商或終端門店;即使是線上電商渠道,又可能分天貓、京東、蘇寧易購、零售通等B2C、B2B眾多不同平臺。另外,企業(yè)商品中又分為成品、促銷品、售后資材等多品類,對于倉儲管理均有不同要求。而在消費端,當(dāng)今消費者可能在電商平臺瀏覽比較商品,再到線下門店現(xiàn)場體驗;或者是在線下門店選中合意的商品,然后登陸線上電商店查看評論并進行比價。消費場景的邊界變得模糊,在消費者看來已沒有明顯的渠道間隔。傳統(tǒng)模式下按不同渠道進行備貨與庫存管理,就變得沒那么必要,甚至可以說是一種浪費。在以往,線上線下渠道、幾大電商平臺各自為戰(zhàn),各自備貨,很容易出現(xiàn)一個渠道短時間內(nèi)售罄,另一個渠道又存貨較多且無法及時調(diào)貨的情況。如何協(xié)調(diào)不同渠道的備貨問題,如何實現(xiàn)最優(yōu)庫存,如何合理快速調(diào)配貨物,如何避免庫存積壓或缺斷貨,如何實現(xiàn)倉儲成本效益最優(yōu)……這些都是時下企業(yè)關(guān)心與頭痛的問題。因此,多品類、多平臺、全渠道的倉儲需要進行整合,打通線上線下商品流,線上的訂單可通過線下取貨,線下渠道可購買到線上產(chǎn)品;同時合理集約資源,減少重復(fù)備貨,并打通數(shù)據(jù)以便進一步分析與優(yōu)化。

寶供物流“多倉融合”解決方案

寶供物流推出的“多倉融合”解決方案,堪稱完美的解決了以上問題。這是一種基于訂單集成智能處理,為具有多平臺、全渠道模式的客戶提供庫存融合、倉儲服務(wù)資源共享、不同分揀模式并行、線上線下一站式訂單履約交付的服務(wù)。既可高效便捷地實現(xiàn)“一盤貨”管理;同時又降低客戶資金占用成本及整體物流成本,挖掘潛藏的利潤空間。

案例剖析,直觀感受“多倉融合”的魅力

某3C家電行業(yè)客戶在使用寶供“多倉融合”解決方案之后,有效地減少了倉庫面積,減少倉租成本;人員效率提升40%,設(shè)備效率提升18%,庫存資金占用降低了10%,庫存周轉(zhuǎn)率提升了25%;每年節(jié)省了1100萬元的費用支出,成為客戶一個新的利潤增長點。

“多倉融合“解決方案

融合前,該企業(yè)線上線下銷售渠道獨立備貨,在華東地區(qū)的3個城市設(shè)置了5個倉庫,分別存放成品、售后資材、促銷品等不同品類的商品,SKU眾多;而且分屬不同物流供應(yīng)商管理,信息聯(lián)通不順暢,管理協(xié)調(diào)難度大。而這種分倉模式,給客戶帶來了重復(fù)備貨庫存成本高;倉庫人員和設(shè)備資源分開配置,資源分散效率低;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)離散,分析管理難度大等問題。
寶供“多倉融合”解決方案,首先是IT信息系統(tǒng)的整合。搬倉后,更換掉原有三家不同物流服務(wù)商的信息系統(tǒng),改為統(tǒng)一的WMS倉儲管理系統(tǒng);同時進行有針對性的二次開發(fā),對接不同平臺的訂單信息,且滿足B2B、B2b、B2C等不同訂單模式下的作業(yè)管理。其次是同時使用多種存儲與分揀模式。分庫區(qū)管理,使用4種存儲容器、5種存儲模式、2種分揀模式,以滿足整托、箱揀、零揀等不同出入庫作業(yè)的需要。

再次是應(yīng)用多種倉儲作業(yè)設(shè)備�！岸鄠}融合”后作業(yè)將比以前要復(fù)雜,為不影響倉儲效率,在作業(yè)中應(yīng)用RF設(shè)備、CBM稱重機、流水線、PTL電子播種墻、電子看板等多種倉儲作業(yè)設(shè)備,減少人工數(shù)量,提升作業(yè)效率。最后是優(yōu)化現(xiàn)場運營管理。明確作業(yè)模塊并推行標(biāo)準(zhǔn)化,進而對作業(yè)與人員進行整合;之后,統(tǒng)合現(xiàn)場操作技能,減少專向崗位,實現(xiàn)一人多能,提升人效產(chǎn)出;然后再定期回顧作業(yè)流程,持續(xù)優(yōu)化并在信息系統(tǒng)上加以固化。

圖解寶供物流“多倉融合”解決方案