疫情發(fā)生以來，云知聲積極響應(yīng)政府部門號召，發(fā)揮AI賦能效用，協(xié)力抗擊疫情，旗下多個(gè)智能防疫產(chǎn)品因突出的應(yīng)用價(jià)值，獲得國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部等高度認(rèn)可。

　　3月4日，國家發(fā)改委發(fā)文點(diǎn)贊云知聲“智能語音電子病歷系統(tǒng)”，評價(jià)云知聲作為科技型民營企業(yè)發(fā)揮自身硬核優(yōu)勢，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭提供了有力科技支撐。

　　與此同時(shí)，在由工業(yè)和信息化部科技司指導(dǎo)、中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟建設(shè)的“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”，云知聲“智能社區(qū)防疫宣導(dǎo)系統(tǒng)”、“智能防疫外呼機(jī)器人”及云知聲與世茂集團(tuán)合資公司——云茂互聯(lián)的“免接觸智能社區(qū)服務(wù)方案”等多個(gè)產(chǎn)品入選“‘AI+先進(jìn)制造業(yè)’助力疫情防控新技術(shù)新產(chǎn)品新服務(wù)清單”，成為科技抗疫大軍中的一股重要力量。

　　海外抗疫，云知聲在行動

　　疫情發(fā)生以來，云知聲作為一家人工智能企業(yè)，全力投入到數(shù)字化疫情防控阻擊戰(zhàn)中。在面對全球新冠肺炎疫情蔓延形式下，云知聲運(yùn)用高新技術(shù)為國內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航的同時(shí)，積極助力海外抗擊疫情。

　　云知聲在“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”上的多款抗疫產(chǎn)品，平臺支持多國語言，可為國外政府、企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)提供抗疫需求。此外，在云知聲的積極協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)下，歐盟中國商會與廈門火炬高新區(qū)和廈門火炬集團(tuán)一起，向法國圖盧茲和比利時(shí)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究院捐贈緊缺醫(yī)療物資。

　　奮戰(zhàn)在一線的防疫助手

　　智能社區(qū)防疫宣導(dǎo)系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)由云知聲智能防疫音頻云廣播系統(tǒng)和云知聲多模態(tài)疫情訊息交互站組成，可輔助社區(qū)進(jìn)行疫情信息宣導(dǎo)，讓群眾獲取疫情實(shí)時(shí)信息。

　　系統(tǒng)基于云服務(wù)器，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸音頻信號，包括4Gwifi無線傳輸，可以不受地域和施工限制，在市縣鄉(xiāng)村不同指揮室分控端、移動端、網(wǎng)絡(luò)播控器便捷的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)廣播、緊急廣播、背景廣播的各項(xiàng)基本功能，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)廣播定時(shí)廣播、分區(qū)廣播、分點(diǎn)廣播、文字轉(zhuǎn)語音廣播等功能。

　　云知聲多模態(tài)疫情訊息交互站以人工智能人臉識別和語音交互技術(shù)賦能疫情宣導(dǎo)，可實(shí)現(xiàn)擬人化真人發(fā)音，可視化平臺靈活配置對話流程和話術(shù)、疫情常見問題語音查詢，以及智能人機(jī)對話并收集用戶的數(shù)據(jù)信息反饋的功能。

　　免接觸智能社區(qū)服務(wù)方案

　　云知聲與世茂集團(tuán)合資公司——云茂互聯(lián)的免接觸智能社區(qū)服務(wù)方案主要包括智能物業(yè)突發(fā)事件管理系統(tǒng)和免接觸智能服務(wù)機(jī)器人。其中，智能物業(yè)突發(fā)事件管理系統(tǒng)包括社區(qū)出入檢查、社區(qū)人員監(jiān)控以及社區(qū)疫情信息交互等功能。

　　社區(qū)出入檢查利用人臉識別、非接觸人體測溫等技術(shù)，可對進(jìn)出小區(qū)人員的個(gè)人信息及體溫情況進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，從而掌握社區(qū)人員情況。人臉識別機(jī)銜接平臺和閘機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)出入權(quán)限的分配和把控、無感通行、來訪人員小程序登記、體溫情況審核等功能。

　　社區(qū)監(jiān)控通過智能攝像頭可以針對社區(qū)人員群聚以及社區(qū)垃圾分類問題進(jìn)行監(jiān)控，與智能外呼系統(tǒng)結(jié)合，遠(yuǎn)程銜接社區(qū)工作人員，對社區(qū)群聚情況或者未按照要求亂扔口罩情況進(jìn)行第一時(shí)間的處理。

　　社區(qū)疫情信息交互主要用于疫情信息宣導(dǎo)，基于人臉識別、語音交互、熱成像人體測溫等技術(shù)，根據(jù)用戶需求推送定制化新冠肺炎防護(hù)知識和實(shí)時(shí)信息，同時(shí)系統(tǒng)后臺通過交互情況統(tǒng)計(jì)社區(qū)人員流動情況。

　　免接觸智能服務(wù)機(jī)器人則是云茂互聯(lián)為應(yīng)對疫情易傳播的特點(diǎn)專門研發(fā)的免接觸式服務(wù)終端設(shè)備�？蓪�(shí)現(xiàn)無人化的配送，管理更有序安全，同時(shí)降低社區(qū)管理成本，節(jié)省人力，用機(jī)器代替人的工作，避免用戶接觸交叉感染。

　　智能防疫外呼機(jī)器人

　　“入網(wǎng)入格入家庭”是社區(qū)防控工作的重中之重，也是有效防止疫情擴(kuò)散與反彈的重要舉措。云知聲的“智能防疫外呼機(jī)器人”，在人工智能技術(shù)的支持下，機(jī)器人可自動采集居民提供的疫情相關(guān)信息，包括個(gè)人身份確認(rèn)、近期活動區(qū)域、近期接觸人群、健康狀況，并對說過“發(fā)熱”、“咳嗽”等“敏感詞”進(jìn)行標(biāo)記，同時(shí)進(jìn)行防疫提醒�？蓞f(xié)助工作人員快速、高效地做好摸排、統(tǒng)計(jì)梳理工作，效率較人工提升數(shù)百倍。

　　目前，“智能防疫外呼機(jī)器人”已在北京、上海、青島、廈門、泉州、三明、來賓等全國十余個(gè)城市上崗提供服務(wù)。

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