家住上海市虹口區(qū)的陳金鳳老人今年已經(jīng)83歲了，身體一直不太好，長(zhǎng)期需要服用膏方滋補(bǔ)身體。疫情爆發(fā)以來，陳奶奶又特意增開了增強(qiáng)免疫力的方子，可如何多次往返中醫(yī)院開藥取藥成了麻煩事。

陳奶奶在醫(yī)院開藥時(shí)得知京東快遞開通了“中藥無憂寄”服務(wù)，便想著試一試，沒想到，自此以后她只需要去開一次藥，第二天一早就會(huì)有京東小哥上門把煎好的中藥送到家中。

隨著醫(yī)療水平和消費(fèi)的整體提升，中藥代煎市場(chǎng)僅在華東等地區(qū)每年就保持著100%以上的同比增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。但目前絕大部分中醫(yī)院只負(fù)責(zé)為患者診斷，并開具處方，煎中藥的工作則外包給專業(yè)的三方中藥代煎工廠。且中藥熬制時(shí)間長(zhǎng)、保鮮時(shí)間短、體積大又多為湯劑，患者往往需要多次往返取藥。

針對(duì)當(dāng)前取藥過程中存在的諸多痛點(diǎn)，京東快遞推出“中藥無憂寄”項(xiàng)目：

中藥無憂寄

以高質(zhì)量、專業(yè)化的物流配送模式，實(shí)現(xiàn)從中藥代煎工廠到患者家中的直送直達(dá)，讓患者“少跑一趟”，輕松在家就能收到煎好的中藥。

目前，京東快遞已與包括雷允上等多家中藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，可為包括上海中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、上海市第一人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院等多家醫(yī)院的患者提供中藥快遞服務(wù)。并可針對(duì)用戶具體時(shí)效要求，靈活匹配同城即日達(dá)、次晨達(dá)等多元時(shí)效產(chǎn)品。

此外，由于中藥配送的特殊性，京東快遞特別增加了醫(yī)藥包裹識(shí)別，實(shí)行專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障方案，并配備專門的售后團(tuán)隊(duì)，形成高品質(zhì)快遞服務(wù)閉環(huán)。

不少像陳奶奶這樣的慢病患者都表示：

“真的非常感謝京東快遞，以前取藥總要等很久，還要大包小包提回家，現(xiàn)在有了京東快遞送上門，取藥真的是輕松多了�！�

目前，京東快遞已經(jīng)在華東地區(qū)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，隨著中藥代煎市場(chǎng)的潛力進(jìn)一步深挖，中藥代煎配送需求還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，京東快遞也將持續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，高效串聯(lián)起更加多元豐富的生活場(chǎng)景，打造同城立體配送網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)高質(zhì)量快遞體驗(yàn)普惠更多有需要的人。