1月27日，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流武漢倉(cāng)配加入全國(guó)調(diào)配防疫物資入庫(kù)工作，同時(shí)保障防疫物資調(diào)配湖北全省，尤其武漢周邊中石油加油站配送工作。武漢倉(cāng)配第一時(shí)間溝通客戶明確工作任務(wù)，制定工作方案，并立即向當(dāng)?shù)卣�府開具工作證明。隨后，4名當(dāng)?shù)芈毠ふf(shuō)服家人、克服封城等實(shí)際困難，于1月27日返崗工作。

在快遞不送貨的情況下，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人自駕車去快遞點(diǎn)尋找救護(hù)物資。為了降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，4名職工堅(jiān)持持續(xù)工作不換崗，認(rèn)真做好防疫物資的接收和配送支持工作，在僅有4人的情況下，截至2月4日，共操作進(jìn)出庫(kù)物資達(dá)9.5萬(wàn)件，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我的城，我來(lái)守護(hù)”的承諾。

1月30日，滿載用于生產(chǎn)新型冠狀病毒提取試劑的原材料的運(yùn)輸車輛，從中遠(yuǎn)海運(yùn)物流上海奉賢化工物流基地出發(fā)，駛往1900多公里外的重慶。一路上，它以“重慶市人民政府口岸物流辦關(guān)于支持疫情防控物資運(yùn)輸?shù)暮�”為通行證，途經(jīng)江蘇、安徽、湖北三省，緊急馳援重慶疫情地區(qū)，助力當(dāng)?shù)卮蜈A疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。

1月31日、2月1日，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流兩輛載有共計(jì)15噸口罩用無(wú)紡布的運(yùn)輸車輛，先后自山東淄博發(fā)車，攜持“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急物資及人員運(yùn)輸車輛通行證”一路馳行，途徑河南、陜西、四川等地區(qū)，歷時(shí)2天時(shí)間，順利抵達(dá)重慶江津區(qū)和南岸區(qū)。

2月2日，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流瀘州公司積極響應(yīng)地方防疫辦要求，迅速組織人力，統(tǒng)籌策劃，接儲(chǔ)瀘州老窖190噸防疫用酒精，并按指令陸續(xù)發(fā)運(yùn)。

2月3日凌晨，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流大連公司免費(fèi)承運(yùn)緊急調(diào)撥防疫物資，以最短的時(shí)間從大連旅順運(yùn)抵沈陽(yáng)沈北新區(qū)，并于當(dāng)天將防疫物資發(fā)放給該區(qū)42家重點(diǎn)企業(yè)。

根據(jù)瀘州防疫指揮辦的要求，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流瀘州聯(lián)眾全力配合糧食廠家復(fù)工安排，按照政府應(yīng)急辦通知要求，在充分做好作業(yè)場(chǎng)所防疫消毒、提供員工防護(hù)用品、外來(lái)入庫(kù)人員體溫監(jiān)測(cè)、交通追溯等安全措施的基礎(chǔ)上，員工全力以赴，克服交通、就餐等諸多不便，全力做好加工、運(yùn)輸、配送等各環(huán)節(jié)銜接。1月30日，15輛載有1200多噸成品米的運(yùn)輸車分別運(yùn)抵成都、重慶，保障了當(dāng)?shù)孛裆�物資供應(yīng)。

1月27日至2月2日，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流營(yíng)口百豐泰員工主動(dòng)放棄休假，克服困難，陸續(xù)發(fā)運(yùn)125集裝箱大豆、玉米，累計(jì)發(fā)運(yùn)各類物資6126噸，確保了北糧南運(yùn)糧食通道暢通。

2月4日，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流上海外代為裝載著進(jìn)口的65590噸液化天然氣貨輪第一時(shí)間辦理了通關(guān)，保障了關(guān)系著上海市民供應(yīng)液化氣的民生工程，使該批貨物能在抵港后及時(shí)卸貨，確保上海市民能夠正常用氣，同時(shí)避免了客戶受疫情影響可能產(chǎn)生的高額滯期費(fèi)。

面對(duì)疫情，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流鄭重承諾為來(lái)自全球各地抗擊疫情捐贈(zèng)物資提供免費(fèi)空運(yùn)清關(guān)服務(wù)，海外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)物流資源進(jìn)行積極對(duì)接，將中遠(yuǎn)海運(yùn)在國(guó)內(nèi)的報(bào)關(guān)資質(zhì)和物流渠道順利對(duì)接到各個(gè)捐贈(zèng)回國(guó)的物流環(huán)節(jié)，為海外華人的愛(ài)心捐贈(zèng)開辟了一條順暢的綠色通道，為抗擊疫情爭(zhēng)取時(shí)間。

1月26日，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流積極響應(yīng)海關(guān)倡議，第一時(shí)間主動(dòng)向中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)進(jìn)行備案，為經(jīng)防城港口岸進(jìn)口用于防抗新型冠狀病毒的捐贈(zèng)物資提供免費(fèi)代理清關(guān)服務(wù)，成為了廣西首批捐贈(zèng)物資進(jìn)口免費(fèi)服務(wù)商。

1月28日凌晨，某大型跨國(guó)服裝公司捐贈(zèng)的10萬(wàn)只醫(yī)用口罩由日本抵達(dá)上海，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流精心組織安排，第一時(shí)間為其辦理高效免費(fèi)的清關(guān)服務(wù)。

1月29日，馬來(lái)西亞中資企業(yè)總商會(huì)向湖北省慈善會(huì)捐贈(zèng)了四萬(wàn)四千只醫(yī)用外科口罩，廣州中遠(yuǎn)海運(yùn)空運(yùn)積極協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)、南方航空公司等單位，免費(fèi)為其提供清關(guān)和地面操作服務(wù)。

1月31日，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流完成5萬(wàn)只從日本空運(yùn)進(jìn)口的捐贈(zèng)口罩清關(guān)任務(wù)，用最快速度打通嘉興口岸進(jìn)口捐贈(zèng)物資新通道。同日在天津，面對(duì)突發(fā)情況，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流僅用兩小時(shí)便完成了57600個(gè)防疫口罩天津進(jìn)口緊急通關(guān)業(yè)務(wù)。

2月1日，受海外華人委托，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流在廣州為從馬來(lái)西亞運(yùn)往火神山、雷神山的53000個(gè)口罩提供免費(fèi)清關(guān)服務(wù)，并以最快速度安排貨物裝車發(fā)運(yùn)。2月2日凌晨，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流第一時(shí)間、日夜兼程緊急從常熟出發(fā)前往上海浦東機(jī)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)提貨，為3萬(wàn)只由日本鹿兒島縣薩摩川內(nèi)市捐贈(zèng)的防疫口罩完成清關(guān)，該批貨物為常熟首批受捐物資。

截至2月3日，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流為11個(gè)海外華人團(tuán)體和公司協(xié)調(diào)打通了海外醫(yī)療物資捐贈(zèng)渠道，并成功發(fā)運(yùn)美國(guó)30萬(wàn)個(gè)口罩和4萬(wàn)套防護(hù)服、馬來(lái)西亞11萬(wàn)個(gè)口罩和4000套防護(hù)服、越南5萬(wàn)個(gè)口罩、迪拜線約10噸物資等，為捐贈(zèng)者和受贈(zèng)者、為海外華人與疫區(qū)同胞們搭建起一座溫暖的橋梁。

在做好疫情防控工作的同時(shí)，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流向海內(nèi)外客戶發(fā)布《客戶服務(wù)指引》，與客戶共克時(shí)艱，采取有效措施積極應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的不利影響，全力維護(hù)國(guó)際貿(mào)易正常開展。

海外項(xiàng)目服務(wù)不斷檔。疫情期間，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流各海外項(xiàng)目部有條不紊開展工作。為確保中鋁幾內(nèi)亞項(xiàng)目檢驗(yàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)春節(jié)期間正常運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)員放下回家過(guò)年的希冀，壓下對(duì)疫情中親人的擔(dān)憂，主動(dòng)要求留守幾內(nèi)亞，與客戶對(duì)接，每天與鋁土礦為伴，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)做好礦山鋁土礦取樣、制樣及實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。

中遠(yuǎn)海運(yùn)物流柬埔寨200MW雙燃料內(nèi)燃機(jī)電站項(xiàng)目部堅(jiān)持以客戶為中心，想客戶之所想，春節(jié)期間到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一遍又一遍與業(yè)主核實(shí)確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)道路的路面壓實(shí)情況和轉(zhuǎn)彎半徑等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)確認(rèn)碼頭改造方案，最終確保了項(xiàng)目的三臺(tái)變壓器提前3天完成運(yùn)輸與推移就位，并于2月3日順利交付業(yè)主，為保障客戶2020年4月實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電目標(biāo)提供保障。

2020年春節(jié)期間是厄瓜多爾銅精礦物流項(xiàng)目出貨集港高峰期，中遠(yuǎn)海運(yùn)物流項(xiàng)目海外一線員工，始終奮戰(zhàn)一線，堅(jiān)守港口協(xié)調(diào)貨物裝卸、堆存及查驗(yàn)，跟進(jìn)清關(guān)進(jìn)度，確保了海外項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，樹立了中遠(yuǎn)海運(yùn)物流良好的國(guó)際形象。

船舶代理服務(wù)不打烊。疫情爆發(fā)后，中國(guó)外代總部第一時(shí)間建立疫情期間系統(tǒng)船代業(yè)務(wù)通報(bào)群、疫情期間系統(tǒng)船代應(yīng)急工作群，發(fā)揮集約化優(yōu)勢(shì)，確保疫情期間服務(wù)不打烊，應(yīng)急更高效。

1月25日、26日，兩條外籍油輪先后靠泊南京江北清江碼頭和中石化南京煉油廠，江蘇船務(wù)主動(dòng)提出與商檢在船員吸煙室隔離辦公，并建議大副在其離船后對(duì)房間進(jìn)行消毒處理。為了縮短商檢在深夜的取樣時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)外勤人員配合商檢進(jìn)行輪流取樣與休息，并以最快速度完成了十幾份隨船單據(jù)的出證，保障了船舶準(zhǔn)時(shí)離港，受到了兩輪外籍船長(zhǎng)的高度贊揚(yáng)。

在上海吳淞郵輪碼頭一線，上海外代從1月21日到1月29日，共接靠郵輪6航次，接待郵輪旅客23750人次，協(xié)助362人次武漢及其他湖北旅客順利通關(guān)，完成14660人次郵輪船員出入境手續(xù)，積極配合海關(guān)、邊檢處置了多次突發(fā)情況，為上海港郵輪市場(chǎng)保駕護(hù)航。香港外代在疫情期間提前采購(gòu)船舶所需的消毒酒精及探熱儀器，防疫物資于2月2日及時(shí)、足量地送到了船長(zhǎng)的手里，船長(zhǎng)對(duì)香港外代面對(duì)緊急情況的應(yīng)對(duì)能力和奉獻(xiàn)精神表示了高度贊賞。

理貨檢驗(yàn)服務(wù)不掉線。中外理、中聯(lián)理貨疫情期間堅(jiān)持7*24小時(shí)作業(yè)和服務(wù)，春節(jié)期間累計(jì)完成集裝箱理箱量285.236萬(wàn)TEU、件雜貨理貨量444.422萬(wàn)噸、理貨船舶艘次4115艘，真正做到了守土有責(zé)、守土盡責(zé)。

廈門中聯(lián)102名員工積極防疫情、保生產(chǎn)，完成郵輪業(yè)務(wù)1艘次、集裝箱理箱56艘次18756標(biāo)箱、外貿(mào)件雜貨理貨1艘次2萬(wàn)噸、件雜貨堆場(chǎng)理貨3艘次，檢驗(yàn)業(yè)務(wù)作業(yè)8單，為港口正常生產(chǎn)貢獻(xiàn)了力量。連云港中聯(lián)的理貨員們堅(jiān)守崗位，共計(jì)完成雜貨船舶11條77915噸、集裝箱船舶5艘次1868TEU、檢驗(yàn)鑒定散貨船舶18艘次40萬(wàn)余噸。

武漢理貨干部職工眾志成城，堅(jiān)守崗位，自1月23日以來(lái)共完成理箱量2萬(wàn)余TEU，1月30日完成一列進(jìn)口班列理箱任務(wù)，班列共卸50個(gè)大柜，保障了中歐班列在疫情期間的正常運(yùn)行。