近日,攜程在上海世博中心舉辦了20周年慶典暨全球合作伙伴峰會。峰會盛況空前,攜程全球合作伙伴、知名媒體等近3000人齊聚一堂,共同參與分享本次20周年盛會。服務(wù)機器人領(lǐng)先企業(yè)云跡科技受邀出席,并在峰會及生態(tài)展區(qū)進行機器人送物、巡游展示。云跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤女士受邀參加年度攜程投資峰會并作主題分享。

　　云跡科技亮相慶典  共譜下一程

　　作為攜程集團合作伙伴,云跡科技攜酒店機器人“潤”和大屏展示交互機器人“云帆”亮相峰會,并為攜程4位創(chuàng)始人、CEO孫潔女士及影視巨星彭于晏送上禮物。云跡科技酒店機器人“潤”具有自主定位導航、自主避障行走等功能,在慶典舞臺上到達指定位置后,“潤”自動打開儲物艙門,將禮物送給在場嘉賓,智能化送物流程受到嘉賓們的連連稱贊。

　　在峰會外攜程生態(tài)展區(qū)內(nèi),有2臺云跡機器人巡游展示。“云帆”在迎賓點進行定點巡游,利用32寸可觸摸屏幕充分展示了在酒店場景下,酒店機器人及機器人服務(wù)生系統(tǒng)的應(yīng)用實例及價值。“潤”身著攜程20周年慶典服裝,為峰會來賓分發(fā)宣傳資料和禮物,成為最受歡迎的智能小幫手。

　　賦能服務(wù)業(yè) 云跡科技的更多價值空間

　　攜程20周年慶典同期舉辦了年度攜程投資峰會,圍繞“賦能”主題與被投公司和投資人共同聚焦探討旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機遇,幫助被投公司深入挖掘價值空間。云跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤女士受邀參加峰會并作主題分享。

　　作為國內(nèi)領(lǐng)先專注于商用機器人產(chǎn)品應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)的科技公司,云跡科技產(chǎn)品主攻智能機器人的商業(yè)化發(fā)展,并在酒店、政務(wù)大廳、商場等空間廣泛應(yīng)用,目前產(chǎn)品聚焦酒店行業(yè),為酒店減少人工成本外,提供更多住中數(shù)據(jù)價值。

　　支濤在分享中提到,隨著云跡機器人服務(wù)生系統(tǒng)在各酒店的使用,使用機器人的酒店口碑與復住率明顯提升,OTA好評率的帶圖率和推薦率能夠提升3倍多,并為酒店提供了更多的收費模式。從云跡服務(wù)生系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中還能夠看到,客人在不同時間段內(nèi)購買商品的數(shù)量、頻率曲線,以及暢銷商品與滯銷商品排行,為酒店服務(wù)質(zhì)量提升提供更多參考依據(jù)。

　　目前,云跡科技旗下產(chǎn)品在酒店行業(yè)市場份額遙遙領(lǐng)先,客戶包括萬豪、希爾頓、洲際、雅高、凱悅、溫德姆、雅詩閣、錦江、首旅如家、華住、開元等在內(nèi)的1000多家酒店,服務(wù)人次超過500萬。國際客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國、日本、泰國等十余個國家。

　　隨著中國勞動力成本越來越高,高科技的智能產(chǎn)品,未來在服務(wù)行業(yè)將會變成主流甚至是標配,幫助商家降低人力成本,提高用戶服務(wù)感受。未來,云跡科技將深耕酒店智能領(lǐng)域,與合作伙伴共同賦能酒店智能升級,讓服務(wù)更便捷、更高效。

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