速爾快遞自2006年成立至今，憑借著敏銳的市場(chǎng)洞察力，產(chǎn)品精準(zhǔn)定位于3-100KG“企業(yè)件+零擔(dān)快遞”，通過(guò)多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)企業(yè)客戶(hù)從攬收、中轉(zhuǎn)、派送各快件生命周期，擁有一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系；伴隨著2018年“速爾快遞，大貨專(zhuān)家”品牌的持續(xù)升級(jí)，對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)綜合能力更是顯著提升。

精準(zhǔn)定位，行業(yè)深耕

速爾快遞追求行業(yè)客戶(hù)的精準(zhǔn)定位，縱觀國(guó)際巨頭聯(lián)合包裹速遞服務(wù)公司、美國(guó)聯(lián)邦快遞集團(tuán)等，對(duì)行業(yè)客戶(hù)從行業(yè)特性、產(chǎn)品屬性、物流屬性、包裝屬性等提出了一整套完整的供應(yīng)鏈綜合解決方案。速爾快遞早在2014年就提出了服裝鞋帽行業(yè)、汽車(chē)配件行業(yè)、化妝品行業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品、醫(yī)療企業(yè)等八大行業(yè)客戶(hù)的精準(zhǔn)定位；全網(wǎng)更是投入重點(diǎn)資源從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)打造、系統(tǒng)升級(jí)、運(yùn)營(yíng)能力匹配、市場(chǎng)推廣等角度綜合打造行業(yè)客戶(hù)綜合服務(wù)能力建設(shè)，當(dāng)前全網(wǎng)主要的八大行業(yè)客戶(hù)群體占比穩(wěn)步提升；部分省區(qū)服裝鞋帽行業(yè)更是一枝獨(dú)秀。

2019年伊始，為更好地在行業(yè)上實(shí)現(xiàn)更寬的渠道建設(shè)和更大的業(yè)務(wù)突破，在友和道通集團(tuán)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，速爾快遞管理層通過(guò)戰(zhàn)略研討，決定綜合聚焦并鎖定于鞋服行業(yè)，同時(shí)投入重點(diǎn)資源，從市場(chǎng)研究、商流形態(tài)、客戶(hù)痛點(diǎn)和難點(diǎn)分析、資源匹配、解決方案制定、后端綜合服務(wù)保障上，組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)聚力提升。

統(tǒng)一管理，聚力提升

為更好地凝聚分布在各省的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員，實(shí)現(xiàn)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)的有效突破，2019年，速爾快遞商務(wù)管理中心通過(guò)架構(gòu)變革和扁平化管理，對(duì)省區(qū)的銷(xiāo)售人員從職能上、行政上統(tǒng)一管理。同時(shí)，大量招聘鞋服行業(yè)的資深銷(xiāo)售人員加入隊(duì)伍，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)容量、客戶(hù)痛點(diǎn)和難點(diǎn)、同行當(dāng)前存在的物流痛點(diǎn)等問(wèn)題的有效分析，采用日日總結(jié)、周周培訓(xùn)、月月復(fù)盤(pán)的形式，對(duì)鞋服行業(yè)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題做到“心中有底”；并在前期運(yùn)營(yíng)李寧服裝、紅蜻蜓等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，綜合總結(jié)前期客戶(hù)關(guān)心和關(guān)注的問(wèn)題，打造一支高效服務(wù)的保障團(tuán)隊(duì)。

客戶(hù)引入，業(yè)務(wù)提升

半年時(shí)間內(nèi)，速爾快遞商務(wù)管理中心通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的方式，先后引入了太平鳥(niǎo)男裝、新百倫領(lǐng)跑、奧康鞋業(yè)、紅蜻蜓鞋業(yè)、蜘蛛王鞋業(yè)、紅袖女裝、安踏鞋業(yè)、DX女裝等諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)中高端品牌，業(yè)務(wù)均取得較大突破。其他知名鞋服類(lèi)客戶(hù)均在接洽；該類(lèi)型的客戶(hù)的引入，其業(yè)務(wù)形式分為倉(cāng)庫(kù)至門(mén)店、門(mén)店至門(mén)店、門(mén)店至倉(cāng)庫(kù)等多種類(lèi)型，對(duì)當(dāng)前城市市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)引入增加了盈利點(diǎn)并拓寬了合作渠道。同時(shí)速爾快遞正積極研發(fā)適合門(mén)店退倉(cāng)業(yè)務(wù)的訂單管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接方式，客戶(hù)可以直接下單到速爾最近的網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)代取和費(fèi)用直接結(jié)算。

速爾快遞通過(guò)服務(wù)行業(yè)的精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)了對(duì)鞋服行業(yè)諸多品牌客戶(hù)的有效合作。相信通過(guò)業(yè)務(wù)的持續(xù)深度挖掘和服務(wù)綜合能力的有力打造，速爾快遞定能不斷為客戶(hù)提供更經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)、安全快捷的物流解決方案與服務(wù)。