順一優(yōu)選電子商務(wù)科技(深圳)有限公司2025-04-18

定期運(yùn)營復(fù)盤：每月召開服務(wù)復(fù)盤會，分析 KPI 完成情況并提出優(yōu)化建議。? 問題閉環(huán)管理：建立 “問題記錄 - 處理 - 回訪” 閉環(huán)流程，確保客戶反饋的問題 100% 得到響應(yīng)。? 滿意度調(diào)查：每季度開展客戶滿意度調(diào)研，根據(jù)反饋持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

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