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食堂承包如何處理與客戶的糾紛?

舉報

嘉興中膳食品科技有限公司2025-05-13

建立快速響應機制,接到客戶投訴后,快速安排時間讓專人溝通,了解問題詳情,積極道歉并提出解決方案。

嘉興中膳食品科技有限公司
嘉興中膳食品科技有限公司
簡介:中膳團餐以食堂承包,食材配送為主,為大眾提供健康餐食 ”為使命,致力于打造從種子到筷子的健康全產業(yè)鏈
簡介: 中膳團餐以食堂承包,食材配送為主,為大眾提供健康餐食 ”為使命,致力于打造從種子到筷子的健康全產業(yè)鏈
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其余 2 條回答

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    嘉興中膳食品科技有限公司 2025-05-15

    對糾紛進行分類處理,如因菜品質量問題,可提供退款、加餐;因服務態(tài)度問題,對涉事員工進行培訓或處罰,并向客戶反饋處理結果。

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    嘉興中膳食品科技有限公司 2025-05-17

    定期復盤糾紛案例,分析問題根源,優(yōu)化管理流程和服務標準,避免同類問題再次發(fā)生,將糾紛轉化為改進契機。

  • 嘉興項目現場照片
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  • 嘉興項目現場照片
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  • 食材配送大廳
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