上海平正云科技有限公司2024-07-24
在異常處理維度,平正云工單系統(tǒng)建立了預(yù)警機(jī)制,當(dāng)工單處理出現(xiàn)超時(shí)、多次返工等異常情況時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出提醒。同時(shí),提供異常處理的流程指導(dǎo),幫助相關(guān)人員迅速采取措施解決問(wèn)題。例如,對(duì)于無(wú)法按時(shí)完成的工單,會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)升級(jí)流程,通知更高層級(jí)的管理人員介入。
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