上海速奇貨物運(yùn)輸代理有限公司2025-05-03

上海速奇貨物運(yùn)輸代理有限公司始終將客戶(hù)的利益放在頭一位。如果貨物走美國(guó)空派出現(xiàn)延誤，我們會(huì)頭一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制。首先，我們的專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)取得聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明延誤的原因，如天氣、航空管制等不可抗力因素，或是其他可預(yù)見(jiàn)的情況。同時(shí)，我們會(huì)積極與航空公司、地面配送等相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快解決問(wèn)題，加快貨物的運(yùn)輸進(jìn)度。對(duì)于因延誤給客戶(hù)造成的損失，我們會(huì)根據(jù)具體情況，按照公司的相關(guān)規(guī)定和承諾，給予客戶(hù)合理的補(bǔ)償，以較大程度地減少客戶(hù)的損失。

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