深圳市斯邁爾電子有限公司2025-05-18

斯邁爾始終將交付時(shí)間 SLA90 自然日作為服務(wù)客戶的重要承諾，并通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作來切實(shí)保障。整個(gè)交付過程主要包含需求調(diào)研、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署以及培訓(xùn)與驗(yàn)收五個(gè)關(guān)鍵階段。 需求調(diào)研階段是交付的基礎(chǔ)，我們會(huì)在合同簽訂后的 15 個(gè)自然日內(nèi)完成。專業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊(duì)深入客戶企業(yè)，與各部門負(fù)責(zé)人、前沿操作人員進(jìn)行溝通，周全了解企業(yè)的生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)需求以及現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行情況。通過實(shí)地考察、研討會(huì)、問卷調(diào)查等多種方式，收集詳細(xì)的需求信息，并整理形成需求規(guī)格說明書，確保我們對客戶需求的理解準(zhǔn)確無誤，為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)提供堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。 系統(tǒng)開發(fā)階段是交付的重要環(huán)節(jié)，預(yù)計(jì)在 30 個(gè)自然日內(nèi)完成。我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)需求規(guī)格說明書，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)定制化開發(fā)。在開發(fā)過程中，嚴(yán)格遵循軟件工程的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，采用敏捷開發(fā)方法，確保開發(fā)過程的高效性和質(zhì)量可控性。開發(fā)團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行代碼審查和內(nèi)部測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能完整性。 系統(tǒng)測試階段至關(guān)重要，為期 20 個(gè)自然日。我們會(huì)對 MES 系統(tǒng)進(jìn)行周全的測試，包括功能測試、性能測試、安全測試、兼容性測試等。功能測試確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能滿足客戶需求；性能測試評(píng)估系統(tǒng)在不同負(fù)載情況下的運(yùn)行效率；安全測試保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和操作安全；兼容性測試驗(yàn)證系統(tǒng)與客戶現(xiàn)有硬件、軟件環(huán)境的兼容性。通過嚴(yán)格的測試流程，確保系統(tǒng)在交付前達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 系統(tǒng)部署階段在 15 個(gè)自然日內(nèi)完成。我們的技術(shù)人員根據(jù)客戶的實(shí)際環(huán)境，選擇合適的部署方式，如本地部署、云部署等，并進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、配置和數(shù)據(jù)遷移工作。在部署過程中，與客戶的 IT 團(tuán)隊(duì)密切配合，確保系統(tǒng)與客戶現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的順暢流通。 更后的培訓(xùn)與驗(yàn)收階段安排在 10 個(gè)自然日內(nèi)。我們?yōu)榭蛻籼峁┲苋呐嘤?xùn)服務(wù)，涵蓋系統(tǒng)操作、管理維護(hù)等方面，確?？蛻舻南嚓P(guān)人員能夠熟練使用 MES 系統(tǒng)。培訓(xùn)結(jié)束后，組織客戶進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，根據(jù)合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進(jìn)行周全檢查。若驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題，我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行整改優(yōu)化，直至客戶滿意，完成整個(gè)交付流程。

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