深圳市迅豹聚能科技有限公司2025-03-16
迅豹聚能提供完善的售后服務(wù)體系,包括遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)支持、快速響應(yīng)客戶需求、專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)支持等。公司還建立了基于電信標(biāo)準(zhǔn)的定制化設(shè)計(jì)流程,確保產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性,為客戶提供的售后保障。
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迅豹聚能科技提供的產(chǎn)品售后服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)保期一般為 2 - 3 年,在質(zhì)保期內(nèi),對(duì)于非人為的產(chǎn)品故障,提供維修和更換服務(wù)。公司建立了專業(yè)的售后維修團(tuán)隊(duì),能夠在接到客戶故障反饋后,24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng),對(duì)于一些緊急情況,可在 48 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。同時(shí),提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為客戶解決使用過程中遇到的問題。還為客戶提供定期的產(chǎn)品巡檢和保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行。此外,在產(chǎn)品升級(jí)方面,會(huì)及時(shí)為客戶提供軟件和硬件的升級(jí)方案,提升產(chǎn)品性能。
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