如何改善退貨問(wèn)題？及時(shí)有效地溝通：溝通是解決問(wèn)題較有效的方法，出現(xiàn)任何問(wèn)題，賣(mài)家一定要耐心地和客戶(hù)溝通，做到服務(wù)至上，特別是在接下來(lái)的旺季期間，賣(mài)家肯定會(huì)收到很多客戶(hù)的郵件，這時(shí)候也要保證郵件在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)完成，避免賬戶(hù)評(píng)分下降。亞馬遜賣(mài)家使用FBA的時(shí)候，雖然退貨問(wèn)題可以減少很多麻煩，但是對(duì)這些售后問(wèn)題沒(méi)有積極解決，也會(huì)對(duì)賬號(hào)造成一定的影響，畢竟亞馬遜非常重視消費(fèi)者體驗(yàn)，并且用心的服務(wù)于用戶(hù)，也能為產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷(xiāo)量。退倉(cāng)一般指存貨方簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同后，因某種原因不需要或不需要那么多倉(cāng)位面積。深圳材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢(qián)

總的來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)退貨管理也就是三個(gè)主要的關(guān)注點(diǎn)，一是從源頭減少退貨；二是優(yōu)化流程，快速處理退貨；三是確定退貨責(zé)任方。退貨管理重點(diǎn)不在于如何高效地處理退貨，其較重要的目的是如何較大化地避免產(chǎn)生退貨。利用系統(tǒng)的退貨管理模塊可以詳細(xì)地記錄每件退貨產(chǎn)生的原因，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，輔助管理人員發(fā)現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)退貨上的共性問(wèn)題，以期做出針對(duì)性的決策；管理人員也可以從系統(tǒng)切入加強(qiáng)在退貨上對(duì)門(mén)店和供應(yīng)商的管理。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)的管控以及門(mén)店要貨量管控從源頭上減少退貨。深圳材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢(qián)做亞馬遜平臺(tái)，可選擇FBA物流發(fā)貨，也可以自發(fā)貨。

亞馬孫fba倉(cāng)庫(kù)的退貨：1、首先您需要一個(gè)在國(guó)外能接受亞馬遜退貨的地址，一般海外倉(cāng)都能滿(mǎn)足要求，亞馬遜會(huì)把貨物退回到您提供的海外倉(cāng)地址。2、海外倉(cāng)收到貨物后，會(huì)用空運(yùn)或者快到發(fā)貨。3、倉(cāng)庫(kù)收到貨物，會(huì)安安排貨物進(jìn)口到中國(guó)（會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅）4、送貨到門(mén)。要注意的是：1、一般貨物貨值不高，而且貨量少不建議退回中國(guó)，可以直接在海外銷(xiāo)毀。2、從過(guò)外直接發(fā)快遞到國(guó)內(nèi)的快件會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅和增值稅，具體要看物品的品名申報(bào)和貨值，關(guān)稅一般在貨值20%左右。

FBA退貨處理流程：買(mǎi)家還未收到貨物。如果貨物沒(méi)有正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái)，給買(mǎi)家作全額退款處理。如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話，你可以與買(mǎi)家協(xié)商，告知其產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，建議買(mǎi)家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是否退貨。如果買(mǎi)家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買(mǎi)家協(xié)商只是退部分的款，貨就無(wú)償贈(zèng)送給買(mǎi)家了，以此來(lái)減少損失。買(mǎi)家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買(mǎi)家，讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買(mǎi)家拒絕收貨或者讓賣(mài)家寄到你當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以。如果FBA倉(cāng)較繁忙，則處理時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。

倉(cāng)庫(kù)退貨商品退貨的清點(diǎn)：接到客戶(hù)退貨，首先有必要去查點(diǎn)數(shù)量與品質(zhì)，確認(rèn)所退貨的種類(lèi)、項(xiàng)目、名稱(chēng)是否與客房發(fā)貨單記載相同。首先，數(shù)量是否正確。例如一盒與一箱，雖只差一字，因一箱24盒，故實(shí)際上而言，數(shù)量相差24位之多。其次，確定退貨物品有無(wú)損傷，是否為商品正常狀態(tài)。有時(shí)，因是“不良品”而遭退貨，廠商受理退貨后就要加以維修。清點(diǎn)后，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量要迅速加以修正調(diào)整，而且要盡快制作退貨受理報(bào)告書(shū)，以作為倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)和沖銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)貨額、應(yīng)收帳款的基礎(chǔ)資料。此程序若不及時(shí)實(shí)施，“應(yīng)收帳款余額”與“存貨額余”在帳面上都不會(huì)正確，造成財(cái)務(wù)困擾。海外倉(cāng)系統(tǒng)，無(wú)縫對(duì)接FBA倉(cāng)庫(kù)協(xié)助海外倉(cāng)儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù)。深圳材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢(qián)

如果貨物已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話，可以與買(mǎi)家協(xié)商。深圳材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢(qián)

為什么倉(cāng)庫(kù)管理較怕的就是退貨？首先就是精品庫(kù)存的查看，要了解到是否需要補(bǔ)貨，保障客戶(hù)的使用不會(huì)受影響。如果是包裝原因引起的退貨，那么就會(huì)引申出找供應(yīng)商要包裝的工作，如是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要了解故障情況，分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍，廠家能否接受，以及庫(kù)內(nèi)人員工作自查問(wèn)題、整改報(bào)告，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系等等。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)如果沒(méi)有好的退貨管理，那么退貨便會(huì)成為倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)混亂的始作俑者。當(dāng)然，退貨是消費(fèi)者的權(quán)利，企業(yè)要制定良好的退貨管理流程和制度，讓退貨管理變得更簡(jiǎn)單，讓倉(cāng)庫(kù)員工更輕松。深圳材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)錢(qián)

浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司是一家海外倉(cāng)，移倉(cāng)換標(biāo) 的公司，致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè)。天誠(chéng)海外倉(cāng)作為海外倉(cāng)，移倉(cāng)換標(biāo) 的企業(yè)之一，為客戶(hù)提供良好的海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)。天誠(chéng)海外倉(cāng)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺(tái)，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶(hù)創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。天誠(chéng)海外倉(cāng)創(chuàng)始人耿慧鋒，始終關(guān)注客戶(hù)，創(chuàng)新科技，竭誠(chéng)為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。