倉(cāng)庫(kù)退貨：1、銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)主動(dòng)告知客戶(hù)有關(guān)銷(xiāo)貨退回的受理相關(guān)資料，并主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)將貨品銷(xiāo)售部門(mén)。2、退回的貨品需經(jīng)由銷(xiāo)售部門(mén)初步核對(duì)數(shù)量與退貨單收貨倉(cāng)庫(kù)后，由物管部門(mén)入庫(kù)。3、客戶(hù)退貨的不良品退回倉(cāng)庫(kù)時(shí)，物管部門(mén)應(yīng)點(diǎn)清數(shù)量是否與“退貨退回單“標(biāo)示相符，并將退貨的不良品以“拒收標(biāo)簽”標(biāo)示后，隔離存放，并通知質(zhì)量管理部門(mén)確認(rèn)退貨品的品質(zhì)問(wèn)題。4、若該批退貨品經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)協(xié)商補(bǔ)貨時(shí)，則會(huì)同相關(guān)部門(mén)迅速擬定補(bǔ)交貨計(jì)劃，以提供相同號(hào)料、數(shù)量的良品給客戶(hù)，避免造成客戶(hù)停線，而影響客戶(hù)利益。買(mǎi)家不同意退貨的話，如果貨值不高的話建議還是退全款。青島物料退倉(cāng)儲(chǔ)存報(bào)價(jià)

為什么要FBA退貨到海外倉(cāng)？因?yàn)閬嗰R遜有這樣一條規(guī)定：相同的標(biāo)簽條碼在退倉(cāng)后，半年內(nèi)不得返倉(cāng)。這樣也就意味著像是買(mǎi)家退貨的產(chǎn)品，賣(mài)家就不能上架銷(xiāo)售，這樣是會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存積壓，導(dǎo)致很困難等情況的。退回海外倉(cāng)的話，如果產(chǎn)品完好無(wú)損，那么工作人員會(huì)為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽，這樣既可重新返倉(cāng)銷(xiāo)售?，F(xiàn)在是有很多海外倉(cāng)都支持亞馬遜FBA退貨處理的，會(huì)提供退貨檢測(cè)、退貨維修、換包裝、退貨回國(guó)、退貨換標(biāo)等退貨處理服務(wù)，是可以更好的滿(mǎn)足大家的倉(cāng)儲(chǔ)需求。雖然海外倉(cāng)可以為亞馬遜賣(mài)家處理退回產(chǎn)品換標(biāo)，重新上架銷(xiāo)售，但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了，是不用擔(dān)心產(chǎn)品銷(xiāo)售不好，而且質(zhì)量有保障的話，就可以省去買(mǎi)家退貨的情況。溫州物料退倉(cāng)儲(chǔ)存專(zhuān)線有一些海外倉(cāng)提供退件處理可以幫助賣(mài)家避免貨物損失。

退倉(cāng)的原則：月臺(tái)交接原則：這個(gè)主要是為了避免雙方對(duì)已經(jīng)交接的退倉(cāng)數(shù)量有爭(zhēng)議。實(shí)際操作過(guò)程中，以月臺(tái)交接為界，雙方對(duì)退倉(cāng)數(shù)據(jù)進(jìn)行簽字確認(rèn)，事后不得反悔。該原則在具體執(zhí)行的時(shí)候，有些商家是采用第三方物流送貨和退倉(cāng)，第三方物流對(duì)交接數(shù)據(jù)可能不太負(fù)責(zé)。庫(kù)存差異數(shù)據(jù)當(dāng)場(chǎng)追償原則：如果庫(kù)存有差異，當(dāng)場(chǎng)追責(zé)。所有的庫(kù)存變動(dòng)必須基于單據(jù)，入庫(kù)單、發(fā)貨訂單、庫(kù)內(nèi)調(diào)整單、退倉(cāng)單。 這樣在庫(kù)存產(chǎn)生差異時(shí)，能夠直接找到對(duì)應(yīng)的單據(jù)：是倉(cāng)庫(kù)沒(méi)上傳發(fā)貨數(shù)據(jù)還是倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存丟失一目了然。所有的單據(jù)尤其是庫(kù)存調(diào)整單必須有明確的調(diào)整原因。這樣 在退倉(cāng)和結(jié)算時(shí)可以立即確認(rèn)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。

不良品退倉(cāng)：制造部在辦理成品或半成品退倉(cāng)時(shí)，需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問(wèn)題是否屬實(shí)，如屬實(shí)則封箱蓋章，且需在內(nèi)外箱上簽名，(如不屬實(shí)，則退回制造部重檢)，同時(shí)在制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上簽名，確認(rèn)無(wú)誤后，制造物料人員把成品或半成品送到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)在接收時(shí)，需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上的明細(xì)核對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容是否一致，同時(shí)查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章，如沒(méi)有則退回制造部，如全部符合，則辦理入庫(kù)手續(xù)。如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷(xiāo)售。

倉(cāng)庫(kù)退貨的注意事項(xiàng)：1、送貨人員進(jìn)入公司須按照公司規(guī)章制度執(zhí)行，倉(cāng)庫(kù)員監(jiān)督送貨人員不得隨意走動(dòng)；2、送貨人員須按公司倉(cāng)庫(kù)要求卸貨，不可擅自隨意卸貨；3、倉(cāng)管員在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)信息有異?；虿幻髁藭r(shí)，應(yīng)及時(shí)反饋相關(guān)采購(gòu)員，未能處理的須及時(shí)上報(bào)；4、倉(cāng)管員在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有外包裝損壞，須馬上拍照取證并上報(bào)上級(jí)主管；5、倉(cāng)管員當(dāng)天簽收的物料，須當(dāng)天開(kāi)具“物料、外加工件送檢單”交檢驗(yàn)員；6、經(jīng)由檢驗(yàn)員確認(rèn)好的“物料、外加工件送檢單”采購(gòu)聯(lián) 和倉(cāng)管員開(kāi)具的入庫(kù)單采購(gòu)聯(lián)須交予相關(guān)采購(gòu)員；倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)員須及時(shí)錄入相關(guān)帳表或系統(tǒng)。貨物損壞您可以讓亞馬遜銷(xiāo)毀，或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)。退倉(cāng)儲(chǔ)存費(fèi)用

退倉(cāng)的方式：發(fā)往某個(gè)地址（Ship-to Address）。青島物料退倉(cāng)儲(chǔ)存報(bào)價(jià)

退貨常見(jiàn)問(wèn)題解答：國(guó)內(nèi)自發(fā)貨產(chǎn)品，客戶(hù)收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高，直接贈(zèng)送給買(mǎi)家，跟買(mǎi)家協(xié)商讓其留好評(píng)；貨值高，那就建議按照正常的程序，聯(lián)系海外倉(cāng)公司，讓買(mǎi)家退貨到當(dāng)?shù)氐牡刂?，海外倉(cāng)公司收到貨物后，再處理退款。FBA的訂單，買(mǎi)家要退貨，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)訂單怎么處理呢？FBA訂單引起的退貨問(wèn)題，貨會(huì)退貨亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜會(huì)處理，建立賣(mài)家聯(lián)系亞馬遜把貨取貨倉(cāng)庫(kù)，待買(mǎi)家把貨物退貨后再做退款處理。賣(mài)家要求退貨，統(tǒng)一后，亞馬遜會(huì)返還之前收的傭金和其他費(fèi)用嗎?一般情況下，亞馬遜會(huì)扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣(mài)家，不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜，不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨，退貨問(wèn)題都不是那么容易解決，各位賣(mài)家一定要掌握與客戶(hù)溝通的技巧，將問(wèn)題大而化小，小而化無(wú)。青島物料退倉(cāng)儲(chǔ)存報(bào)價(jià)

浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司總部位于后宅街道群英二區(qū)22號(hào)一樓(自主申報(bào))，是一家海外倉(cāng)，移倉(cāng)換標(biāo) 的公司。天誠(chéng)海外倉(cāng)深耕行業(yè)多年，始終以客戶(hù)的需求為向?qū)В瑸榭蛻?hù)提供高質(zhì)量的海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)。天誠(chéng)海外倉(cāng)始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。天誠(chéng)海外倉(cāng)始終關(guān)注交通運(yùn)輸市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的成長(zhǎng)共贏。