倉庫退貨之客戶退貨：業(yè)務(wù)部接到客戶退貨后應(yīng)及時(shí)通知成品倉，成品倉再通知車隊(duì)長安排司機(jī)退回。退回的成品無論客戶是否開出退貨單，隨車的司機(jī)都必須按成品倉庫要求開出《退倉單》由業(yè)務(wù)員貨或相應(yīng)跟單員進(jìn)行確認(rèn)后，成品倉再根據(jù)《退倉單》品名規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)并辦理退倉手續(xù)，手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù)；已辦理退貨手續(xù)的退貨，如有質(zhì)量問題，倉管員應(yīng)馬上開出《不良品處理報(bào)告》交品管部處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果，未及時(shí)辦理退倉手續(xù)的退貨，如有打濕或遺失由車隊(duì)承擔(dān)全責(zé)。退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售。溫州物料退倉儲(chǔ)存服務(wù)

FBA只退款不退貨，后臺(tái)要怎么做？首先點(diǎn)擊進(jìn)入退貨申請(qǐng)(Return Request)界面后，我們可以點(diǎn)擊進(jìn)行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應(yīng)出買家退貨的原因，了解了原因后，我們就要采取相應(yīng)的措施了。針對(duì)退貨請(qǐng)求，有4個(gè)選項(xiàng)可操作：Authorize Request， Deny Request， Issue Refund， Contact Buyer，Contact Buyer。與買家溝通：賣家一定要了解了買家退款的大致原因，但更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通，處理得好很可能買家就不退貨了。溫州物料退倉儲(chǔ)存服務(wù)賣家要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品描述，不讓要同類的糾紛再次發(fā)生。

為什么要FBA退貨到海外倉？因?yàn)閬嗰R遜有這樣一條規(guī)定：相同的標(biāo)簽條碼在退倉后，半年內(nèi)不得返倉。這樣也就意味著像是買家退貨的產(chǎn)品，賣家就不能上架銷售，這樣是會(huì)出現(xiàn)庫存積壓，導(dǎo)致很困難等情況的。退回海外倉的話，如果產(chǎn)品完好無損，那么工作人員會(huì)為退回的產(chǎn)品更換標(biāo)簽，這樣既可重新返倉銷售?，F(xiàn)在是有很多海外倉都支持亞馬遜FBA退貨處理的，會(huì)提供退貨檢測、退貨維修、換包裝、退貨回國、退貨換標(biāo)等退貨處理服務(wù)，是可以更好的滿足大家的倉儲(chǔ)需求。雖然海外倉可以為亞馬遜賣家處理退回產(chǎn)品換標(biāo)，重新上架銷售，但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了，是不用擔(dān)心產(chǎn)品銷售不好，而且質(zhì)量有保障的話，就可以省去買家退貨的情況。

倉庫退貨：銷售部門按獲客戶所傳達(dá)的銷貨退回信息時(shí)，應(yīng)盡快地將銷貨退回的信息通知質(zhì)量部門和市場部門，并主動(dòng)會(huì)同質(zhì)量部門人員確認(rèn)退貨原因。客戶退貨原因明顯為公司責(zé)任(例如：料號(hào)不符、包裝損壞、產(chǎn)品質(zhì)量不良等)時(shí)，應(yīng)迅速根據(jù)退貨資料及初步確認(rèn)結(jié)果受理退貨，不得壓件不處理。若銷貨退回之責(zé)任不客戶時(shí)，則銷售及質(zhì)量管理部門人員應(yīng)向客戶說明判定之依據(jù)、原委、及處理方式。如果客戶接受，則請(qǐng)客戶取消退貨要求，并將客戶退貨相關(guān)資料由質(zhì)量管理部門儲(chǔ)存管理。如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售。

倉庫關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：品檢員檢驗(yàn)自營店的退貨如果發(fā)現(xiàn)人為原因造成的臟損的貨品告知跟單人員及部門負(fù)責(zé)人，并且根據(jù)公司店鋪臟損管理規(guī)定對(duì)貨品進(jìn)行拒收，并將拒收的貨品移交給收貨人員，由收貨員將臟損貨品退回店鋪。品檢員必須在2天內(nèi)完成收貨員移交貨品的檢驗(yàn)，如有特殊情況不能完成需告知跟單人員與倉庫主管。（如超過日常的工作量規(guī)定的退貨，品檢根據(jù)數(shù)量增加時(shí)間）。具體流程可參照公司店鋪、客戶退貨流程以及貨品檢驗(yàn)流程，本細(xì)則只對(duì)流程未涉及的細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。清算變現(xiàn)這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。溫州物料退倉儲(chǔ)存服務(wù)

當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量較多且貨值較高時(shí)，可以選擇發(fā)往某個(gè)地址這種方式。溫州物料退倉儲(chǔ)存服務(wù)

不合格品退庫：生產(chǎn)領(lǐng)用部門生產(chǎn)過程中的發(fā)現(xiàn)不合格零件首先由檢驗(yàn)確認(rèn)屬性，屬于料廢物料方可退庫。料廢物料退庫時(shí)，生產(chǎn)人員必須持不合格物料，不合格檢驗(yàn)單，紅色標(biāo)識(shí)卡，到倉庫退庫。倉庫人員將不合格品放置入不合格品區(qū)，并領(lǐng)取同一品名、型號(hào)，相同數(shù)量的合格材料補(bǔ)給生產(chǎn)線，同時(shí)將倉庫合格品發(fā)出，記錄批次、數(shù)量，在賬上NC庫位錄入不合格數(shù)量記錄批次數(shù)量，并通知采購?fù)素?。產(chǎn)線辦理完不合格品退庫流程后，倉庫人員立即通知采購辦理退后手續(xù)。采購人員聯(lián)系供應(yīng)商，確定退貨日期，退貨時(shí)，采購人員根據(jù)退貨物料品名、型號(hào)、數(shù)量、退貨原因，填寫完整退貨單，倉庫人員根據(jù)退貨單，發(fā)出不合格物料，系統(tǒng)輸出相應(yīng)數(shù)量。溫州物料退倉儲(chǔ)存服務(wù)

浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，各種專業(yè)設(shè)備齊全。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能，致力于發(fā)展天誠海外倉,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程的品牌。公司不僅*提供專業(yè)的海外倉，移倉換標(biāo) ，同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。誠實(shí)、守信是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)。