倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：倉(cāng)庫(kù)收貨人員發(fā)現(xiàn)退貨貨品未在審批范圍的，需立即告知相關(guān)跟單人員，是否拒收還是重新審批，跟單人員需一個(gè)工作日內(nèi)將未在審批范圍貨品重新制作審批單，并且由總經(jīng)理簽名的審批單倉(cāng)庫(kù)才重新安排清點(diǎn)，超過(guò)一個(gè)工作日未交予倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)直接將貨品拒收。（未在審批單范圍的需重新審批貨品數(shù)量、款號(hào)的由跟單人員清點(diǎn)）。倉(cāng)庫(kù)收貨員將清點(diǎn)的貨品必須用電腦進(jìn)行掃描，并且打印相對(duì)應(yīng)的單據(jù)，不允許在審批單上進(jìn)行涂改，貨品必須擺放整齊，并且將客戶名稱和次品進(jìn)行標(biāo)示，清點(diǎn)完成后將審批單與掃描的數(shù)量單據(jù)交予品檢。亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無(wú)需再付另外的費(fèi)用了。青島貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)便宜

退倉(cāng)的方式：清算變現(xiàn)（Liquidate）：這種方式只適用于可售庫(kù)存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是：1、對(duì)于發(fā)往某個(gè)地址、棄置這兩種方式，亞馬遜會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費(fèi)用；2、清算變現(xiàn)無(wú)償。如果覺(jué)得庫(kù)存數(shù)量不多，貨值較低，退倉(cāng)不劃算，更無(wú)法促成銷售，放置在FBA倉(cāng)還會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，此時(shí)賣家可以直接棄置。如果覺(jué)得庫(kù)存數(shù)量較多，貨值較高，可以選擇發(fā)往某個(gè)地址。添加地址—?jiǎng)?chuàng)建移除訂單。亞馬遜會(huì)在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請(qǐng)撤倉(cāng)的貨品發(fā)往你填寫的地址，當(dāng)然，遇到FBA倉(cāng)繁忙的時(shí)候，撤倉(cāng)處理時(shí)間會(huì)變長(zhǎng)。物料退倉(cāng)儲(chǔ)存如何收費(fèi)如果FBA倉(cāng)較繁忙，則處理時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。

FBA只退款不退貨，后臺(tái)要怎么做？首先點(diǎn)擊進(jìn)入退貨申請(qǐng)(Return Request)界面后，我們可以點(diǎn)擊進(jìn)行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應(yīng)出買家退貨的原因，了解了原因后，我們就要采取相應(yīng)的措施了。針對(duì)退貨請(qǐng)求，有4個(gè)選項(xiàng)可操作：Authorize Request， Deny Request， Issue Refund， Contact Buyer，Contact Buyer。與買家溝通：賣家一定要了解了買家退款的大致原因，但更具體的問(wèn)題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通，處理得好很可能買家就不退貨了。

企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題：缺乏專人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉(cāng)儲(chǔ)部門后，缺乏相應(yīng)的流程與制度，更是會(huì)造成退貨方面的混亂。有些倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部沒(méi)有對(duì)退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來(lái)了，誰(shuí)看到就誰(shuí)管，這樣往往會(huì)造成混亂的情況。比如：如果是質(zhì)量的原因，客戶可能會(huì)直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人，而包裝問(wèn)題可能是物流部門專門負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒(méi)在，沒(méi)有接受貨物，然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn)，導(dǎo)致客戶滿意度下降。關(guān)于不明白如何操作FBA退倉(cāng)的客戶，有流程表可供參考。

倉(cāng)庫(kù)退貨分類：1、臨保（將要過(guò)期）商品退貨：退貨員定期生成明細(xì)表，根據(jù)報(bào)表顯示，到指示庫(kù)位進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)確認(rèn)，必須確定產(chǎn)品數(shù)量、失效期是否與報(bào)表一致，如失效期與庫(kù)存報(bào)表不一致，需在系統(tǒng)更新產(chǎn)品失效期；更新完成后，退貨員將臨保商品報(bào)表發(fā)至客戶相關(guān)人員，由期與商家溝通退貨或促銷處理；2、質(zhì)量問(wèn)題或商家原因的壞貨退貨：倉(cāng)庫(kù)日常操作如揀貨、補(bǔ)貨或盤點(diǎn)等操作過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品，需拍照舉證，將其暫時(shí)盤至殘次區(qū)，實(shí)物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購(gòu)?fù)素泦翁幚恚?、如在收貨抽檢、日常出貨開(kāi)箱抽檢過(guò)程發(fā)現(xiàn)開(kāi)箱短少，倉(cāng)庫(kù)舉證后確定商家原因的差異，可做虛擬采購(gòu)?fù)素泦纬鰩?kù)，倉(cāng)庫(kù)不需做實(shí)物退貨。如果因?yàn)楫a(chǎn)品描述不夠細(xì)致清楚，導(dǎo)致客戶的理解錯(cuò)誤，賣家要吸取教訓(xùn)。物料退倉(cāng)儲(chǔ)存如何收費(fèi)

當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫(kù)存數(shù)量不多且貨值較低時(shí)，即使撤倉(cāng)也沒(méi)有用處或者無(wú)法銷售，選擇撤倉(cāng)不夠劃算。青島貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)便宜

倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是：出庫(kù)管理：1、出庫(kù)的貨物必須有經(jīng)手人簽字或打印的具體單據(jù)或附件，詳細(xì)記錄貨物貨號(hào)、尺碼；2、倉(cāng)庫(kù)每天對(duì)應(yīng)前24小時(shí)的出庫(kù)記錄扣除庫(kù)存，并對(duì)出庫(kù)的款型進(jìn)行盤點(diǎn)檢查是否有記錄錯(cuò)誤；3、如有物流發(fā)送的貨物發(fā)送人需保存好底單并做好登記準(zhǔn)確記錄地址、收件人、單號(hào)；4、如果出現(xiàn)庫(kù)存和出庫(kù)記錄核對(duì)不匹配，需要重新盤點(diǎn)錯(cuò)誤的貨號(hào)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)資料查 閱錯(cuò)誤出處，如有必要需要對(duì)所有庫(kù)存全部重新盤點(diǎn)。青島貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存哪個(gè)便宜

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