高級員工和經(jīng)理以上的管理層不支付加班工資，但給予年終分紅作為補償。按照這種制度，不屬于經(jīng)理層的高級員工雖然要經(jīng)常加班卻拿不到加班工資，從而造成高級員工的工資反而沒有初級員工高，使得高級員工深感付出與得到不成正比。與此同時，公司從香港調(diào)來的數(shù)十名高層卻拿著高額薪水，與大陸職工形成了鮮明的對比，而且香港高層帶來的管理文化也讓他們感到不適應(yīng)。長期的矛盾終于導(dǎo)致了這次公司內(nèi)部的危機。怠工事件發(fā)生后，公司雖然調(diào)整了加班工資制度，但高級員工的實際工資還是低于其應(yīng)得的工資。雖然風波終在各方的妥協(xié)下得到解決，但短期內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)勢必延期、接單數(shù)量也會受影響，更重要的是普華永道苦心經(jīng)營多年的良好口碑可能會在中國受到嚴重損失。普華永道的“怠工風波”反映出，即使是具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的大公司也往往容易對內(nèi)部員工的不滿情緒處理不當，造成后院起火，這將嚴重影響企業(yè)的社會聲譽。因此，企業(yè)應(yīng)充分重視內(nèi)部的口碑營銷，使員工真正認同并融入企業(yè)的文化，真心實意地為企業(yè)進行積極的口碑傳播。員工的真心實意往往比一般的口碑傳播者的贊美更有說服力。[編輯]缺少良好的負面口碑傳播處理機制——火上澆油口碑是一把雙刃劍。企業(yè)產(chǎn)品播傳出去，增加曝光率，讓更多的人接觸到我們的產(chǎn)品，要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)思維和自媒體傳播。全過程企業(yè)口碑打造哪里好

    質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)才是口碑營銷的根本，一切從用戶需求出發(fā)，把好質(zhì)量關(guān)，同時做好口碑保護，才能夠更好的發(fā)展企業(yè)口碑。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的優(yōu)勢人與人之間存在著一種無窮的力量叫做口碑，因為口碑在人與人之間流傳的時候他是本著人類分享的天性，以一種無私，無利潤的的形式存在，所以當口碑在傳遞的時候不*公平，而且速度極快，**重要的是這樣的口碑會讓我們在消費者的身上獲得到”相信”這兩個字。優(yōu)勢一：讓消費者很高的信任感人們每天都會不可避免的接觸到各類廣告，媒體。各種新老產(chǎn)品的推廣信息接踵而來。這其中一些有用的信息可以為消費者創(chuàng)造價值，極大的節(jié)省消費者的時間和精力，而一些垃圾信息不但會浪費消費者的時間和精力，而且有可能極大的傷害消費者。所以人們對媒體廣告的信賴度逐漸在下降。在這樣的社會條件下，樹立起一個好的品牌，利用網(wǎng)絡(luò)口碑營銷進行推廣更容易讓消費者接受。優(yōu)勢二：企業(yè)形象和口碑息息相關(guān)口碑傳播不同于利用廣告宣傳，口碑是企業(yè)形象的象征，而廣告宣傳**是企業(yè)的一種商業(yè)行為?？诒畟鞑ナ侨藗儗τ谀硞€產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度的一個表現(xiàn)，而夸張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑。管理企業(yè)口碑打造聯(lián)系人網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，通過網(wǎng)絡(luò)的快速轉(zhuǎn)播、標準定位等優(yōu)勢，越來越被企業(yè)所重視。

    國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了幾種網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的不同平臺：一是電子商務(wù)網(wǎng)站自我服務(wù)式的口碑營銷板塊，主要發(fā)布經(jīng)歷過網(wǎng)上交易的消費者的口碑信息，以給新買家以購物指導(dǎo)，如淘寶網(wǎng)的“購物指南”。二是專注提供日常生活類口碑信息與相應(yīng)服務(wù)的網(wǎng)站，如大眾點評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。三是通過社區(qū)網(wǎng)站或網(wǎng)站的社區(qū)，聚合網(wǎng)友提供某類或幾類商品的口碑信息以服務(wù)于用戶，如螞蟻社區(qū)網(wǎng)。還有就是專事口碑信息搜索的網(wǎng)站。像品商網(wǎng)，除了自身分類聚合消費者的口碑信息外，還提供了商評垂直搜索功能，以方便用戶快速準確地獲取網(wǎng)上的各類口碑信息。此外，奇虎網(wǎng)上半年也推出“社區(qū)口碑營銷平臺”。該平臺可以使社區(qū)網(wǎng)站對目標消費人群實施跟蹤和定向交流，幫助企業(yè)客戶實施銷售行為。在其細分的“發(fā)現(xiàn)”、“影響”和“沉淀”三個平臺中，企業(yè)能監(jiān)測、掌握網(wǎng)民的評價，完成與用戶的對話，并通過搜索技術(shù)實時發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)更多的意見到社區(qū)之中，以終影響用戶的購買行為。品商網(wǎng)和奇虎平臺的共同特點是突出了企業(yè)與消費者的溝通交流，不同點是品商網(wǎng)的口碑信息集中于一站，并側(cè)重于向消費者提供服務(wù)；奇虎平臺上的口碑信息分散在各社區(qū)網(wǎng)站，并側(cè)重于向企業(yè)提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的崛起已初見端倪。

為了更有效地利用口碑，一切營銷活動都應(yīng)該針對這些更愿意傳播這類產(chǎn)品的群體，在這些群體中首先傳播這些群體關(guān)注的信息。熱內(nèi)·黛建議營銷**注意兩條標準：一是產(chǎn)品要有某種獨特性，外觀、功能、用途、價格等等；二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力，將廣告變得朗朗上口。[編輯]引導(dǎo)顧客進行體驗式消費在戴爾公司總部每間辦公室的留言板上都寫著一句口號：“顧客體驗：把握它”。所謂顧客體驗，“它是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動的總和”。也就是讓顧客置身于生產(chǎn)制造的全過程，或者讓顧客切身享受消費的樂趣，從而形成“以自己希望的價格，在自己希望的時間，以自己希望的方式，得到自己想要的東西”的強烈消費欲望，戴爾公司甚至認為“顧客體驗是競爭的下一個戰(zhàn)場”。輝瑞制藥的”艾可卡”沒有太多的廣告投入，但卻能在很短時間內(nèi)風行全球，重要的一點就是借助顧客的體驗式消費，使人們對這一產(chǎn)品正面、負面、優(yōu)點、缺點等的議論和爭執(zhí)，幾乎成為每個國家街談巷議的焦點，“艾可卡”這一“藍色小藥丸”就在人們的口碑下成為全世界皆知的產(chǎn)品。 口碑（Word of Mouth）源于傳播學，由于被市場營銷大量的應(yīng)用，所以有了口碑營銷。

    合理布局到官方網(wǎng)站或引導(dǎo)頁面或新聞稿等著陸頁面，提升搜索引擎體驗度，實現(xiàn)搜索引擎排名靠前，終實現(xiàn)官方網(wǎng)站或引導(dǎo)頁面或新聞稿等流量增長、轉(zhuǎn)化率提升。SEO跨躍不同的搜索引擎，包括百度、360搜索、谷歌、必應(yīng)、搜搜、搜狗、雅虎等。SEM隨著搜索引擎用戶的不斷增長，SEM服務(wù)逐漸向產(chǎn)品多元化轉(zhuǎn)型，搜索引擎將逐漸成為細分覆蓋比較高的媒體。SEM服務(wù)內(nèi)容包括搜素引擎營銷策略、競爭對手和行業(yè)情況分析、預(yù)算和投放策略規(guī)劃、投放方案和物料創(chuàng)意準備、投放效果優(yōu)化與評估等。精細營銷大數(shù)據(jù)背景下，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社會化媒體，用戶群體的細分和碎片化時間利用的要求越來越高，微數(shù)網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)過多年的互聯(lián)網(wǎng)營銷實踐結(jié)合推出了精細網(wǎng)絡(luò)營銷一系列相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，針對各行各業(yè)自身特點，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，進行精確的市場定位，個性化定制客戶的營銷策略，鎖定客戶所服務(wù)的潛在客戶人群，提高營銷效果。精細營銷的特點1、精細的市場定位2、精細的數(shù)據(jù)挖掘和分析3、的互動式傳播溝通體系4、時時監(jiān)控廣告投放效果，實現(xiàn)可視化管理5、SNS營銷包含人人網(wǎng)、QQ空間、開心網(wǎng)、豆瓣、微信、陌陌、社區(qū)等平臺，滿足企業(yè)不同的營銷策略，有效降低企業(yè)的營銷成本。而要想做好企業(yè)產(chǎn)品口碑營銷打造0，產(chǎn)品的質(zhì)量就必須過關(guān)，這是口碑營銷的前提，也是社會責任感的體現(xiàn)。媒體企業(yè)口碑打造方案

企業(yè)口碑打造包括媒體邀約 紙媒/視媒/網(wǎng)媒邀約記者到場，直編發(fā)稿，**媒體背書。全過程企業(yè)口碑打造哪里好

    還有得到精神上尊重和自我價值實現(xiàn)的需要，而溝通交流正是實現(xiàn)后者需求的必要條件與途徑。企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，特別要注重與消費者的溝通交流，這并非是要說服他們把對企業(yè)不利的信息改為對企業(yè)有利的內(nèi)容，而是首先要尊重消費者發(fā)布“不滿”口碑信息的權(quán)利，并把批評或質(zhì)疑的消費者中肯體驗視為企業(yè)千金難買的“金石良藥”。在通過溝通交流展現(xiàn)企業(yè)誠信與良好形象之后，再想方設(shè)法把消費者的“不滿”轉(zhuǎn)化為企業(yè)前行的動力，進一步改善各種不足，產(chǎn)出“滿意”的產(chǎn)品和服務(wù)，重新接受消費者的檢驗與評判。如此循環(huán)漸進，這種“不滿”的口碑信息，就如同本文開頭示例中遭雹打的高原蘋果那樣，雖外觀不雅而內(nèi)蘊質(zhì)高，其作用與效益不是“歪打正著”、越來越佳了嗎？能正確對待和汲納消費者的“不滿”，不僅是對企業(yè)家們眼光、氣度、智慧等綜合素質(zhì)的考驗，而且是企業(yè)具有競爭力的實在體現(xiàn)。企業(yè)要切忌走制造“虛假口碑”的捷徑，因為廣大網(wǎng)民的眼睛是雪亮的，搞不好就會弄巧成拙。從企業(yè)的競爭優(yōu)勢和營銷理念角度看，企業(yè)的競爭優(yōu)勢要建立在為消費者、企業(yè)、社會提供優(yōu)異價值的能力上?，F(xiàn)代企業(yè)營銷從表象看是市場營銷策略的應(yīng)用與組合，是一種經(jīng)濟行為。全過程企業(yè)口碑打造哪里好

慧觸（寧夏）信息科技有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚。公司是一家私營獨資企業(yè)企業(yè)，以誠信務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團隊、踏實的職工隊伍，努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則，致力于提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)?；塾|科技自成立以來，一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。