網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的崛起企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新。自開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)引進(jìn)了西方的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論與方法，基本上走的是一條以模仿為主的路子。進(jìn)入21世紀(jì)后，由于買(mǎi)方市場(chǎng)的形成和我國(guó)加入WTO，加上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和可持續(xù)發(fā)展的要求，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新已成了中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的崛起，正是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中觀念創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新的具體表現(xiàn)。應(yīng)運(yùn)而生的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是口碑營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合。口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上早已有之，地方特產(chǎn)、廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等，其中都包含有口碑營(yíng)銷(xiāo)的因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)，它逐步由門(mén)戶(hù)廣告營(yíng)銷(xiāo)、搜索廣告營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)。由口碑營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，通過(guò)消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟新的通道，獲取新的效益。這種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的誕生，有其萌育的適宜外部環(huán)境。和諧社會(huì)建設(shè)是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)的確定性是和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)重要目標(biāo)，而信息的完全、流通與對(duì)稱(chēng)，則是社會(huì)確定性的保證。通過(guò)不斷激發(fā)消費(fèi)者正面企業(yè)口碑的傳播，并利用消費(fèi)信息鏈引導(dǎo)企業(yè)品牌走向輝煌，口碑打造就找慧觸科技。同心企業(yè)口碑打造流程

    只要企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新方法，通過(guò)正確的溝通引導(dǎo)，將會(huì)使每個(gè)消費(fèi)者都有可能成為企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)者，并使接受傳播的對(duì)象也由籠統(tǒng)的群體變成了一個(gè)個(gè)具體的、精細(xì)的目標(biāo)對(duì)象。發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展進(jìn)程中將會(huì)遇到兩方面的問(wèn)題。一是在消費(fèi)者一方，由于以文字等表達(dá)方式發(fā)布口碑信息也是需要一定的表達(dá)能力和時(shí)間、精力資源，因此依企業(yè)的意愿與請(qǐng)求提供有利口碑信息的動(dòng)力不大；相反，倒是心中的“不滿(mǎn)”更可能成為他們提供不利口碑信息的內(nèi)驅(qū)力。二是在企業(yè)一方，目前大多是既沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的意義與作用，又缺乏與消費(fèi)者特別是提供不利口碑信息者溝通交流的主動(dòng)性和積極性。而解決上述問(wèn)題的關(guān)鍵，則在于企業(yè)方的胸懷與卓識(shí)。人們?cè)谌粘５南M(fèi)行為中，不僅需要物質(zhì)上的滿(mǎn)足，還有得到精神上尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，而溝通交流正是實(shí)現(xiàn)后者需求的必要條件與途徑。企業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，特別要注重與消費(fèi)者的溝通交流，這并非是要說(shuō)服他們把對(duì)企業(yè)不利的信息改為對(duì)企業(yè)有利的內(nèi)容，而是首先要尊重消費(fèi)者發(fā)布“不滿(mǎn)”口碑信息的權(quán)利，并把批評(píng)或質(zhì)疑的消費(fèi)者中肯體驗(yàn)視為企業(yè)千金難買(mǎi)的“金石良藥”。在通過(guò)溝通交流展現(xiàn)企業(yè)誠(chéng)信與良好形象之后。吳忠企業(yè)口碑打造市面價(jià)企業(yè)品牌口碑**注重的一定是企業(yè)的創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始人需要講故事，制造出品牌更多的話(huà)題讓用戶(hù)來(lái)關(guān)注。

    國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了幾種網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的不同平臺(tái)：一是電子商務(wù)網(wǎng)站自我服務(wù)式的口碑營(yíng)銷(xiāo)板塊，主要發(fā)布經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)上交易的消費(fèi)者的口碑信息，以給新買(mǎi)家以購(gòu)物指導(dǎo)，如淘寶網(wǎng)的“購(gòu)物指南”。二是專(zhuān)注提供日常生活類(lèi)口碑信息與相應(yīng)服務(wù)的網(wǎng)站，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)。三是通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站或網(wǎng)站的社區(qū)，聚合網(wǎng)友提供某類(lèi)或幾類(lèi)商品的口碑信息以服務(wù)于用戶(hù)，如螞蟻社區(qū)網(wǎng)。還有就是專(zhuān)事口碑信息搜索的網(wǎng)站。像品商網(wǎng)，除了自身分類(lèi)聚合消費(fèi)者的口碑信息外，還提供了商評(píng)垂直搜索功能，以方便用戶(hù)快速準(zhǔn)確地獲取網(wǎng)上的各類(lèi)口碑信息。此外，奇虎網(wǎng)上半年也推出“社區(qū)口碑營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”。該平臺(tái)可以使社區(qū)網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群實(shí)施跟蹤和定向交流，幫助企業(yè)客戶(hù)實(shí)施銷(xiāo)售行為。在其細(xì)分的“發(fā)現(xiàn)”、“影響”和“沉淀”三個(gè)平臺(tái)中，企業(yè)能監(jiān)測(cè)、掌握網(wǎng)民的評(píng)價(jià)，完成與用戶(hù)的對(duì)話(huà)，并通過(guò)搜索技術(shù)實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)更多的意見(jiàn)到社區(qū)之中，以終影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。品商網(wǎng)和奇虎平臺(tái)的共同特點(diǎn)是突出了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通交流，不同點(diǎn)是品商網(wǎng)的口碑信息集中于一站，并側(cè)重于向消費(fèi)者提供服務(wù)；奇虎平臺(tái)上的口碑信息分散在各社區(qū)網(wǎng)站，并側(cè)重于向企業(yè)提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的崛起已初見(jiàn)端倪。

    但從深層次剖析則是人文操作的結(jié)果，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。積極和正確應(yīng)對(duì)消費(fèi)者“不滿(mǎn)”的口碑信息，正是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)極其重要的組成部分。它不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職能，而且是企業(yè)所有部門(mén)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以消費(fèi)者“不滿(mǎn)”為市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)文化管理，反過(guò)來(lái)將更能強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在其細(xì)分的“發(fā)現(xiàn)”、“影響”和“沉淀”三個(gè)平臺(tái)中，企業(yè)能監(jiān)測(cè)、掌握網(wǎng)民的評(píng)價(jià)，完成與用戶(hù)的對(duì)話(huà)，并通過(guò)搜索技術(shù)實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)更多的意見(jiàn)到社區(qū)之中，以終影響用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。品商網(wǎng)和奇虎平臺(tái)的共同特點(diǎn)是突出了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通交流，不同點(diǎn)是品商網(wǎng)的口碑信息集中于一站，并側(cè)重于向消費(fèi)者提供服務(wù)；奇虎平臺(tái)上的口碑信息分散在各社區(qū)網(wǎng)站，并側(cè)重于向企業(yè)提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的崛起已初見(jiàn)端倪，今后的迅猛發(fā)展勢(shì)頭也在預(yù)料之中，它對(duì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著深刻的啟示。與以往相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體、對(duì)象和方式都在發(fā)生著變化，填鴨式灌輸與自我標(biāo)榜式的時(shí)代即將結(jié)束，每一個(gè)消費(fèi)主體在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的地位已逐漸由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，消費(fèi)者擁有了更多的發(fā)言權(quán)。往往是廣告內(nèi)容說(shuō)得再天花亂墜，廣告畫(huà)面再美侖美奐，也敵不過(guò)網(wǎng)友的一句話(huà)有說(shuō)服力。這種現(xiàn)實(shí)既是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)成為了寧夏80%企業(yè)進(jìn)行信息交流和口碑傳播的平臺(tái)，同時(shí)也成為了企業(yè)口碑傳播的新陣地。

    大家溝通交流和觸碰的范疇更為普遍，使信息的散播越來(lái)越更快?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)：不用價(jià)格昂貴的宣傳策劃花費(fèi)口碑是大家針對(duì)企業(yè)的觀點(diǎn)，也是企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視的一個(gè)難題。許多企業(yè)以其強(qiáng)勢(shì)的服務(wù)項(xiàng)目在**人群獲得了優(yōu)良的口碑，推動(dòng)了企業(yè)的市場(chǎng)占有率。另外也為企業(yè)的長(zhǎng)期性發(fā)展趨勢(shì)，節(jié)約了很多的廣告宣傳，宣傳策劃花費(fèi)，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目一旦擁有優(yōu)良的口碑，大家會(huì)無(wú)意間的對(duì)起開(kāi)展積極散播。可信任感高當(dāng)今社會(huì)發(fā)展，大家每日都是難以避免的觸碰到各種廣告宣傳，新聞媒體。各種各樣新老交替產(chǎn)品接踵而至的營(yíng)銷(xiāo)推廣。依據(jù)一些調(diào)查研究報(bào)告顯示信息：“在**有相對(duì)要求時(shí)，她們通常先根據(jù)身旁的親朋好友掌握某有關(guān)產(chǎn)品或企業(yè)的口碑。并且親朋好友的提議對(duì)管理決策占來(lái)到挺大的功效?！币粯拥钠焚|(zhì)，一樣的價(jià)錢(qián)，大家通常全是挑選一個(gè)具備優(yōu)良口碑的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目。營(yíng)造企業(yè)的品牌形象沒(méi)辦法想像，假如一個(gè)口碑太差的企業(yè)會(huì)獲得長(zhǎng)期性的發(fā)展趨勢(shì)?？诒瞧髽I(yè)品牌形象的，口碑散播是大家針對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的見(jiàn)解。有著優(yōu)良的口碑，通常會(huì)在無(wú)形之中對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性發(fā)展趨勢(shì)，及其企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)推廣都擁有挺大的危害。并且，口碑在某一水平上。慧觸科技把大數(shù)據(jù)產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)自主的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為您提供輿情監(jiān)測(cè)、輿情預(yù)警和輿情報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)口碑打造平臺(tái)

新穎的口碑打造傳播內(nèi)容才能吸引大眾的關(guān)注與議論，并深化品牌和產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的影響力。同心企業(yè)口碑打造流程

    可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)的精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)，是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。海外社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)PR營(yíng)銷(xiāo)超過(guò)4000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體和數(shù)據(jù)庫(kù)；擁有專(zhuān)業(yè)的新聞營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)成熟的新聞營(yíng)銷(xiāo)模式和體系，利用具有新聞價(jià)值的事件，幫助客戶(hù)制造"新聞熱點(diǎn)"來(lái)吸引媒體和社會(huì)公眾的注意與興趣；營(yíng)銷(xiāo)屬于SEMTIME互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)新型營(yíng)銷(xiāo)方式，是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)介于第三方口碑而創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，營(yíng)銷(xiāo)方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是做品牌口碑、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。遵守站點(diǎn)的發(fā)問(wèn)或回答規(guī)則.然后巧妙地運(yùn)用軟文,讓自己的產(chǎn)品口碑、服務(wù)口碑植入里面，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。意見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)借助名人、紅人等意見(jiàn)的影響力提升品牌或產(chǎn)品口碑的手段；它具有快速、高效、容易獲取信任的特點(diǎn)；電子商務(wù)圍繞中大型企業(yè)在線商業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)、電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)需求，聚焦食品、3C、商業(yè)地產(chǎn)百貨、家裝櫥衛(wèi)等快速消費(fèi)品行業(yè)企業(yè)用戶(hù)，提供從規(guī)劃咨詢(xún)，電子商務(wù)信息系統(tǒng)、應(yīng)用及生態(tài)圈資源供給服務(wù)保障。社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日新月異，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)逐步完善并滋生出越來(lái)越多的新物種，無(wú)論是歷久彌新的BBS，還是叱咤風(fēng)云的微博、微信，都在不斷進(jìn)化和演繹。同心企業(yè)口碑打造流程

慧觸（寧夏）信息科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求。慧觸科技作為商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之一，為客戶(hù)提供良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，智能營(yíng)銷(xiāo)，商業(yè)咨詢(xún)，數(shù)字化培訓(xùn)?；塾|科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心，為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)?；塾|科技始終關(guān)注自身，在風(fēng)云變化的時(shí)代，對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠，高度的專(zhuān)注與執(zhí)著使慧觸科技在行業(yè)的從容而自信。