6、信息技術和決策支持系統(tǒng)信息技術是促成有效供應鏈管理的關鍵因素。供應鏈管理的基本問題在于應該傳遞什么數據？如何進行數據的分析和利用？Internet的影響是什么？電子商務的作用是什么？信息技術和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具？7、顧客價值的衡量顧客價值是衡量一個企業(yè)對于其顧客的貢獻大小的指標，這一指標是根據企業(yè)提供的全部貨物、服務以及無形影響來衡量的。這個指標已經取代了質量和顧客滿意度等指標。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產成品等就構成了供應鏈上的貨物流。新吳區(qū)質量供應鏈管理服務銷售電話

1．早期的觀點認為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程；2．后來供應鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系；3．供應鏈的概念更加注重圍繞**企業(yè)的網鏈關系，如**企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關系。供應鏈管理主要涉及到五個領域：需求、計劃、訂單交付、供應、回流。職能領域主要包括產品工程、產品技術保證、采購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。輔助領域主要包括客戶服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。無錫附近供應鏈管理服務銷售方法物流是通過本身的庫存，起到對千百家生產企業(yè)和消費者的需求保證作用，從而創(chuàng)造一個良好的社會外部環(huán)境。

（l）側重點不同QR側重于縮短交貨提前期，快速響應客戶需求；ECR 側重于減少和消除供應鏈的浪費，提高供應鏈運行的有效性。（2）管理方法的差別QR主要借助信息技術實現快速補發(fā)，通過聯(lián)合產品開發(fā)縮短產品上市時間；ECR除新產品快速有效引入外，還實行有效商品管理、有效促滾動（3）適用的行業(yè)不同QR適用于單位價值高，季節(jié)性強，可替代性差，購買頻率低的行業(yè)；ECR適用于產品單位價值低，庫存周轉率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業(yè)。

2．退貨：包括收貨和倉儲、運輸、修理和翻新、溝通、管理客戶預期3．執(zhí)行：包括戰(zhàn)略和領導、競爭力**、產品/服務創(chuàng)新、產品/服務數據管理、流程存在和控制、測量、技術、商務管理、質量、安全、行業(yè)標準（1）以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力（2）強調企業(yè)應專注于**業(yè)務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非**業(yè)務外包（3）各企業(yè)緊密合作，共擔風險，共享利益（4）對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執(zhí)行、修正和不斷改進（5）利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應鏈的運作（6）縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求（7）減少采購、庫存、運輸等環(huán)節(jié)的成本。物流不但會對宏觀的經濟效益發(fā)生影響，而且還會對社會其他方面發(fā)生影響。

生產排程 Production scheduling（針對單一節(jié)點制定彈性生產日程）（以分鐘計）運輸計劃 Transportation planning（針對網絡中的多個供應、制造、分銷和倉儲節(jié)點）運輸執(zhí)行 Transportation execution（在批次的基礎上制定長期計劃，一般是通過所謂代理的集中組織）等模塊。1、配送網絡的重構配送網絡重構是指采用一個或幾個制造工廠生產的產品來服務一組或幾組在地理位置上分散的渠道商時，當原有的需求模式發(fā)生改變或外在條件發(fā)生變化后引起的需要對配送網絡進行的調整。這可能由于現有的幾個倉庫租賃合同的終止或渠道商的數量發(fā)生增減變化等原因引起。庫存調節(jié)性是及時性的延伸，也是物流業(yè)本身的要求，涉及物流的效益。宜興標準供應鏈管理服務銷售

快速，及時。及時性是服務性的延伸，是用戶的要求，也是社會發(fā)展進步的要求。新吳區(qū)質量供應鏈管理服務銷售電話

客戶服務戰(zhàn)略。第一步是對客戶服務市場細分，以確定不同細分市場的客戶期望的服務水平。第二步應分析服務成本，包括企業(yè)現有的客戶服務成本結構和為達到不同細分市場服務水平所需的成本。第三步是銷售收入管理，這二步非常重要，但常被企業(yè)忽視。當企業(yè)為不同客戶提供新的服務時，客戶對此會如何反應?是購買增加而需要增加產能，還是客戶忠誠度上升，使得企業(yè)可以提高價格?企業(yè)必須對客戶作出正確反應，以使利潤比較大化。需求傳遞戰(zhàn)略。企業(yè)采取何種銷售渠道組合把產品和服務送達客戶，這一決策對于客戶服務水平和分銷成本有直接影響。而需求規(guī)劃，即企業(yè)如何根據預測和分析，制定生產和庫存計劃來滿足客戶需求，是大多數企業(yè)**為重要的職能之一。良好的需求規(guī)劃是成功地滿足客戶需求、使成本**小化的關鍵。新吳區(qū)質量供應鏈管理服務銷售電話

無錫遠洋供應鏈管理有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經濟奇跡，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖，在江蘇省等地區(qū)的交通運輸中始終保持良好的信譽，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念，市場是企業(yè)的方向，質量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領導下，全體上下，團結一致，共同進退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來遠洋供應和您一起奔向更美好的未來，即使現在有一點小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想！