電商商超入倉及其它平臺(tái)入倉,就是倉配一體化衍生出來的服務(wù),具體指在供應(yīng)商與客戶平臺(tái)線上交易的過程中,為兩者進(jìn)行線下交付,完成交易,將客戶貨物經(jīng)過運(yùn)輸、交倉等物流操作交付至相關(guān)平臺(tái)倉庫的服務(wù)。
但是電商商超入倉目前也面臨著一些問題。
1、裝卸混亂,來貨一團(tuán)糟,特別是多個(gè)SKU,那么入倉時(shí)就需要重新分揀后,才能入倉。那么就需要熟悉的送貨員操作,才不會(huì)發(fā)生混料入倉的現(xiàn)象
2、未按預(yù)約時(shí)間送到,這就是運(yùn)輸時(shí)效不保障的問題。
3、細(xì)節(jié)溝通方面,是否能做到及時(shí)反饋。當(dāng)交倉有異常時(shí),能否及時(shí)反饋且有對(duì)應(yīng)的解決方案,而不是把難題推給客戶。所以,想要找到服務(wù)多角度,完善的平臺(tái)入倉的物流商,就要看有沒有配套的倉儲(chǔ)、團(tuán)隊(duì)、超前的運(yùn)營管理、流程管理、商品包裝、庫內(nèi)加工、保險(xiǎn)購買等,倉運(yùn)配一體的服務(wù)模式,這樣可以有效降低倉配交接環(huán)節(jié)成本,提高效率。
電商倉配一體將提高物流行業(yè)的可靠性。浙江電商倉配一體系統(tǒng)
如何選擇一個(gè)靠譜的,安全的又適合自己的云倉呢?
首先,云倉的管理經(jīng)驗(yàn)是越豐富越好,經(jīng)驗(yàn)越豐富,經(jīng)手的項(xiàng)目越多,相對(duì)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)??梢詥栐苽}一些比較刁鉆的問題,看是否有相應(yīng)的解決方案,從而考察云倉的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
第二,云倉的管理運(yùn)營是否標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化管理的云倉整體運(yùn)營效率是很高的,客戶可以隨時(shí)查詢?nèi)霂?、庫存、發(fā)貨、訂單的信息,以及我們的日常監(jiān)控視頻是否覆蓋齊全,是否可以及時(shí)調(diào)取。云倉是否有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的CS管理和倉庫現(xiàn)場人員的KPI考核機(jī)制。
第三,倉庫的安全問題是重中之重,比如庫內(nèi)的安全,消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施、安保人員是否齊全。庫存安全是基礎(chǔ),貨品往往是商家的身家性命,如何確保貨品安全是非常重要的。選擇倉庫時(shí)可以盡量選一些高標(biāo)倉庫。
第四,云倉的理賠機(jī)制是否標(biāo)準(zhǔn)合理。專業(yè)的云倉都有嚴(yán)格的KPI考核,一旦倉庫出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、破損、丟件,庫內(nèi)庫存不準(zhǔn)。都會(huì)有相應(yīng)的理賠機(jī)制,而且都會(huì)寫進(jìn)合同中,保證商家的權(quán)益。
南京唯道供應(yīng)鏈管理有限公司,是一家專業(yè)靠譜的云倉,經(jīng)驗(yàn)豐富,具備突發(fā)處理事件的能力,會(huì)盡一切的可能去滿足商家的需求,保障商家的權(quán)益 廣西電商倉配一體規(guī)劃電商倉配一體將加速物流行業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)。
云倉售后會(huì)做什么工作
云倉售后是指在云倉服務(wù)中提供售后支持和解決問題的工作。
云倉售后包括以下工作:
1.問題解答:云倉售后團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)回答客戶對(duì)云倉服務(wù)的問題和疑慮,幫助客戶了解和使用云倉的各項(xiàng)功能和服務(wù)。
2.故障排除:如果客戶在使用云倉服務(wù)時(shí)遇到問題或故障,云倉售后團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)診斷問題,并提供解決方案,以恢復(fù)正常運(yùn)作。
3.維護(hù)和修復(fù):如果云倉服務(wù)設(shè)備或系統(tǒng)存在故障或需要維護(hù),云倉售后團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)進(jìn)行維修和修復(fù)工作,確保設(shè)備和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4.技術(shù)支持:云倉售后團(tuán)隊(duì)可能提供技術(shù)支持,包括遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持,以幫助客戶解決技術(shù)問題和障礙。
5.培訓(xùn)和指導(dǎo):云倉售后團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)為客戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助他們正確使用和操作云倉服務(wù),以提高效率和減少錯(cuò)誤。
6.反饋收集:云倉售后團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)收集用戶的反饋和建議,以改進(jìn)云倉服務(wù),并提供更好的用戶體驗(yàn)??傊苽}售后主要工作是為客戶提供技術(shù)支持、問題解答和故障排除,確保云倉服務(wù)能夠正常運(yùn)行,同時(shí)提供培訓(xùn)和指導(dǎo),以幫助客戶利用云倉服務(wù)的優(yōu)勢。
為什么越來越多電商選擇南京唯道云倉發(fā)貨?
隨著云倉代發(fā)系統(tǒng)的逐步成熟,越來越多的淘寶,京東,抖音等電商平臺(tái)選擇云倉代發(fā)貨,而作為一家成熟的云倉,南京唯道供應(yīng)鏈管理有限公司代發(fā)優(yōu)勢是什么呢?
首先,唯道云倉代發(fā)貨可減輕商家的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式需要倉庫及人力管理,這是筆大支出。
選擇唯道云倉,降低了商家成本。
其次,云倉代發(fā)貨因統(tǒng)一管理,管理、發(fā)貨流程非常成熟,能夠提高訂單處理效率。發(fā)貨的時(shí)效性對(duì)于電商商家而言尤其重要,發(fā)貨速度直接導(dǎo)致買家的差評(píng)率和退貨率和店鋪的綜合評(píng)分尤其是直播電商以及活動(dòng)大促的節(jié)日期間,訂單量突發(fā)性的劇增,一般的電商企業(yè)自建的倉儲(chǔ)是無法應(yīng)對(duì)的,不只是發(fā)貨時(shí)效性差,還存在商品分揀和庫存管理的錯(cuò)漏率非常高,導(dǎo)致更加嚴(yán)重的退貨率和店鋪整體服務(wù)質(zhì)量的下降,而且因?yàn)閹齑娌粶?zhǔn)導(dǎo)致有貨的下架沒貨的超賣,整體亂成一鍋粥這是非常致命的。
而擁有豐富的倉配一體化經(jīng)驗(yàn)的唯道云倉,能夠保證發(fā)貨的時(shí)效性,還能通過erp系統(tǒng)管理對(duì)商品的出入庫、庫存等環(huán)節(jié)做到精細(xì)化運(yùn)營,從而提高電商店鋪的DSR評(píng)分。以更高的評(píng)分從同行中間脫穎而出,為現(xiàn)如今直播電商的發(fā)貨問題帶來了質(zhì)的飛躍。 電商倉配一體將為人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
倉儲(chǔ)物流的特點(diǎn)
一.低成本倉儲(chǔ)物流的成本是企業(yè)物流成本的重要組成部分。降低倉儲(chǔ)物流成本可以提高企業(yè)的競爭力和盈利能力。倉儲(chǔ)物流中心需要采取一系列措施,如優(yōu)化倉庫布局、提高運(yùn)輸效率、降低人工成本等,以降低成本。例如,菜鳥網(wǎng)絡(luò)在倉庫中使用了自動(dòng)化設(shè)備,以降低人工成本。
二.綠色環(huán)保倉儲(chǔ)物流的綠色環(huán)保主要體現(xiàn)在節(jié)能減排、環(huán)保材料、廢棄物處理等方面。倉儲(chǔ)物流中心需要采取一系列措施,如使用太陽能、LED燈等節(jié)能設(shè)備,使用環(huán)保材料,對(duì)廢棄物進(jìn)行分類處理等,以降低對(duì)環(huán)境的影響。例如,京東物流在倉庫中使用了太陽能發(fā)電設(shè)備,以降低碳排放。倉儲(chǔ)物流具有大規(guī)模、復(fù)雜性、高效率、低成本、綠色環(huán)保等特點(diǎn)。隨著電商、物流等行業(yè)的迅速發(fā)展,倉儲(chǔ)物流將面臨更大的挑戰(zhàn)。倉儲(chǔ)物流中心需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化,以提高存儲(chǔ)效率、降低成本、滿足客戶需求,同時(shí)保護(hù)環(huán)境。 電商倉配一體將促進(jìn)物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。廣西電商倉配一體規(guī)劃
電商倉配一體將促進(jìn)物流行業(yè)的安全和穩(wěn)定。浙江電商倉配一體系統(tǒng)
云倉虛擬倉是什么?有哪些些優(yōu)勢?
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,許多企業(yè)面臨庫存積壓和資金壓力的共同問題。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),虛擬倉庫成為了一種新的倉儲(chǔ)模式。虛擬倉庫通過將不同時(shí)間、空間和流通的貨物整合在一起,并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行儲(chǔ)存、保管和遠(yuǎn)程控制,臨時(shí)管理和儲(chǔ)存需要運(yùn)送到目標(biāo)地點(diǎn)的貨物,解決了傳統(tǒng)倉庫管理的局限性。簡而言之,虛擬倉庫利用現(xiàn)代技術(shù)將不同貨主的貨物集中在一起,完成其物流過程。虛擬倉庫模型解決了傳統(tǒng)倉庫對(duì)貨物管理的問題,實(shí)現(xiàn)了倉庫與貨物的真實(shí)管理。 浙江電商倉配一體系統(tǒng)