中國保安服務業(yè)經過35年的不斷探索、規(guī)范和持續(xù)發(fā)展,建立了一整套成熟的監(jiān)管體制機制,建立了一支規(guī)模龐大的從業(yè)隊伍,培育出一個空間廣闊的服務市場。目前,隨著國家經濟結構改變的不斷深化,隨著國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進程的持續(xù)推進,中國保安服務行業(yè)面臨新的發(fā)展機遇,正在進入一個強化監(jiān)管、追求質量、提質升級、創(chuàng)新發(fā)展的新時代。未來一個時期,新時代中國保安服務行業(yè)將會出現(xiàn)一些新的發(fā)展趨勢。隨著5G時代的到來,互聯(lián)網+安保業(yè)務將逐步擴大?;ヂ?lián)網的快速發(fā)展,促進了國民經濟的深刻變革。它不僅催生了許多新的業(yè)態(tài),而且引起生產和生活方式的根本性變化。這次******,客觀上已經極大地促進了線下業(yè)務向線上的轉移,“互聯(lián)網+”已經深入人心大為普及,被廣大企業(yè)普遍運用,為人民**普遍接受。就保安服務行業(yè)而言,“互聯(lián)網+”趨勢的發(fā)展,將帶來兩個方面的改變:一是“互聯(lián)網+”會加速保安企業(yè)辦公自動化、網絡化的水平。二是“互聯(lián)網+”為保安企業(yè)向市場推出更多大眾化、個性化保安服務產品提供了可能,將有可能催生一些新的業(yè)務類型。保安人員在引導客人時應使用:“先生/小姐,請這邊走,請小心,請進,請坐。廣州保安外包推薦
二是保安協(xié)會的監(jiān)管職能和作用得到進一步加強。2013年上海市出臺《上海保安服務企業(yè)等級評定暫行辦法》。2014年中國保安協(xié)會發(fā)布《保安服務公司等級評定標準(試行)》,北京保安協(xié)會同年也發(fā)布《北京市保安服務公司等級評定暫行規(guī)定》。2015年11月浙江省保安協(xié)會發(fā)布《浙江省保安服務公司等級評定標準》(試行),并陸續(xù)進行修訂和完善。其他省市保安協(xié)會也陸續(xù)開始醞釀實施等級評定。三是保安服務行業(yè)得到迅猛發(fā)展。根據有關統(tǒng)計,截止2018年底,中國保安公司總數達到9500家,其中80%為民營企業(yè),保安員數量達到515萬人。北京保安服務企業(yè)超過200家,保安員數量接近40萬人。普陀區(qū)保安外包咨詢電話保持門衛(wèi)室和崗位區(qū)域的整潔,做好清潔工作。
要重點強化質量管理。服務質量是保安服務業(yè)的命根子。在服務供給不充分的過去,當時首先要解決的是供給有無的問題。那個時候,無論是服務提供方還是服務的購買方,對于服務質量的要求可能都不是特別高。但是現(xiàn)在市場的供求關系已經發(fā)生很大變化,供求基本平衡,甚至出現(xiàn)供大于求的局面。這時,服務的購買方對于服務質量的要求就會更高,服務的提供方為了爭取合同,也必須更多地重視提高服務質量。此外,保安服務企業(yè)要想打破當前市場低價、低質的惡性循環(huán),就必須贏得市場服務的議價權,甚至是定價權。而獲得議價權和定價權的主要途徑和手段,就是真正提高服務質量。所以,質量問題是當前保安服務企業(yè)必須高度重視的重要問題。從長遠來看,企業(yè)服務質量上不去,現(xiàn)在拿到的合同,將來也有可能丟掉。
保安服務業(yè)監(jiān)管機制進一步加強,將對保安服務企業(yè)提出更高的監(jiān)管標準和要求。一是未來有可能多方面實施保安服務企業(yè)等級管理制度。北京、上海、浙江等地已經率先實行企業(yè)等級評定。事實證明,對保安服務企業(yè)實行等級管理,符合現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)律,有效地促進了保安服務企業(yè)規(guī)范化經營和良性發(fā)展,取得了成功。目前一些省市保安協(xié)會也在醞釀實施等級評定工作。今后一個時期,等級評定工作有望在整個行業(yè)陸續(xù)多方面鋪開。對保安服務企業(yè)進行等級評定,將對企業(yè)在經營管理各方面(經營業(yè)績、資源狀況、社會責任、誠信守法、員工資質、業(yè)務培訓、黨團工會建設、項目督察管理、后勤保障、工資保險等)提出更高標準、更嚴的要求。二是經過10年的時間,《保安管理條例》等行業(yè)管理法規(guī)也有可能進行重新修訂。目前保安服務行業(yè)已有修改條例的呼聲。如果下一步對《條例》進行修改,屆時對企業(yè)經營和員工權益保障等問題都有可能提出更高的標準和要求。保安服務業(yè)有可能出現(xiàn)跨界發(fā)展的趨勢!
逐步建立健全行業(yè)監(jiān)管機制,為保安服務行業(yè)健康有序規(guī)范發(fā)展奠定了堅實的基礎。一是行政和行業(yè)監(jiān)管機構日趨完善。目前各地公安機關從上到下都設立保安監(jiān)管部門,共有17個省1個市成立保安協(xié)會。二是行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善。特別是《保安管理條例》的出臺,將保安服務行業(yè)的經營活動納入依法管理軌道。一些保安協(xié)會也出臺保安服務企業(yè)等級評定標準,進一步加強了對企業(yè)資質條件和經營管理活動的約束和規(guī)范。三是對從業(yè)人員職業(yè)技能提出明確要求?!侗0矄T國家職業(yè)技能標準》的出臺,給保安從業(yè)人員提供了職業(yè)生長的空間。我國實行五級保安員職業(yè)管理制度,保安從業(yè)人員可以在工作中逐級上升,不斷提高職業(yè)技能和薪資待遇。保安員當班工作期間,堅守崗位,精神飽滿,堅持二十四小時輪流值班制。金華保安外包如何收費
當前,我國的保安服務業(yè)正在進入提質升級發(fā)展的新階段。廣州保安外包推薦
企業(yè)用于發(fā)展的資金投入不夠,導致科技水平低、綜合能力素質不高。有一種觀點認為,保安服務公司是輕資產企業(yè),不需要太多的投資。實際上這是一種錯誤的觀點,起碼目前來講是過時的觀點。從目前情況看,我們有一些企業(yè)在人員培訓、形象提升、裝備器材配備、信息化建設、科技研發(fā)等諸多方面,經費投入都明顯不足。經費投入不足的結果,就是企業(yè)的綜合實力上不去,企業(yè)的品牌形象、員工素質、服務質量都無法達到較高的水平,很難在市場競爭中立足和發(fā)展壯大。在這方面,我們的企業(yè)應該多向國外同行學習借鑒。當然從發(fā)展角度看,中國保安服務行業(yè)還是個相對年輕的新興行業(yè),無論是有關單位的監(jiān)管政策手段、行業(yè)的管理方式,還是企業(yè)的經營管理和市場的成熟發(fā)展,總體上都還處在歷史發(fā)展的初級階段,因此很難一下把所有問題都一步解決到位,實踐中出現(xiàn)一些問題和不足也是正常的。這些問題都是前進中的問題,是發(fā)展中的問題,也只能通過不斷的發(fā)展來逐步解決和完善。廣州保安外包推薦