2018年11月11日消息，雙11天貓9小時(shí)整破1200億元記錄，去年突破1200億元用時(shí)13小時(shí)零9分。開(kāi)場(chǎng)8分鐘，青島一名消費(fèi)者收到天貓直送快遞員送上門的天貓超市包裹；開(kāi)場(chǎng)12分鐘，日日順?biāo)瓦_(dá)天貓首個(gè)大件訂單；零點(diǎn)13分，今年天貓雙11阿里健康第一單藥品送達(dá)，過(guò)程僅用5分鐘。開(kāi)場(chǎng)30分鐘滬杭青已簽收天貓雙11包裹。
    除天貓外，蘇寧官方也公布相關(guān)數(shù)據(jù)4秒破億，50秒破10億，9分48秒完成首單配送；德邦也在15分完成今年雙11首件大單快遞配送服務(wù)；網(wǎng)易考拉首個(gè)跨境訂單送達(dá)用時(shí)26分鐘。
    財(cái)經(jīng)評(píng)論員楊國(guó)英在朋友圈表示：今年雙11，2500億，應(yīng)該不在話下。億歐物流會(huì)持續(xù)追蹤雙11最新數(shù)據(jù)，且實(shí)時(shí)更新。
    在天貓雙11晚會(huì)上，馬云表示：“在快遞包裹、配送等游戲環(huán)節(jié)中，所有人都贏了，只有我輸了，不過(guò)挺好，輸?shù)暮荛_(kāi)心，因?yàn)槲覀兊目蛻�、合作伙伴、員工強(qiáng)大了，這是我們自己真正最大的成功，是大家創(chuàng)造了雙11，也是你們的奇跡。感謝所有參與雙11的朋友，更感謝所有的快遞員。”
    馬云在雙11晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)視頻中提到：
    所有人都贏了，只有我輸了，不過(guò)挺好，因?yàn)檫@對(duì)我來(lái)講也不是第一次，輸?shù)暮荛_(kāi)心，因?yàn)槲覀兊目蛻魪?qiáng)大了，我們的合作伙伴強(qiáng)大了，我們的員工也強(qiáng)大了，這是我們自己真正最大的成功，是大家創(chuàng)造了雙11，也是你們的奇跡。今年是第十個(gè)雙11，雙11不是打折的日子，是感恩的日子，是廠商用最好的商品、最優(yōu)的價(jià)格，感恩我們的消費(fèi)者。我希望在雙11大家能買到的不僅僅是商品，而是驚喜，搶到的不僅僅是便宜，而是創(chuàng)新，等待的不僅僅是包裹，而是快樂(lè)，雙11不是一個(gè)促銷活動(dòng)，而是一種文化的交流，快樂(lè)的分享，是一個(gè)中國(guó)人創(chuàng)造的全世界認(rèn)可的節(jié)日。感謝所有參與雙11的朋友，更感謝所有的快遞員，客服工作人員，所有雙11背后努力的是你們，沒(méi)有你們就不會(huì)有今天的奇跡，祝愿所有人，雙11快樂(lè)。
    自2009年張勇在11月11日光棍節(jié)這天首次提出天貓“雙11”活動(dòng)后，至今已有近十個(gè)年頭，對(duì)于這十年天貓雙11的發(fā)展變化，張勇在今年天貓雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上分享了這十年他的一些感觸。
    他說(shuō)雙11在十年以前，就是當(dāng)時(shí)淘寶商城一個(gè)小小的活動(dòng)，十年前為了求生存、求發(fā)展，我們?cè)炝藗�(gè)雙11的節(jié)。到今天，它不僅是一個(gè)天貓的節(jié)日，更是成為全中國(guó)、全世界消費(fèi)者的共同節(jié)日，成為全球商業(yè)力量的大巡禮，被稱為商業(yè)界的奧林匹克。我們能夠見(jiàn)證十年的發(fā)展，共同看到并且主動(dòng)去引導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)者生活的變化，去主導(dǎo)創(chuàng)新和改變，利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)，利用技術(shù)去改變商業(yè)，改變服務(wù)消費(fèi)者的方式，這是我們十年間共同走過(guò)的道路。
    回想雙11，張勇表示，第一年雙11是5200萬(wàn)的交易額，到去年1682億，沒(méi)有人想象到會(huì)發(fā)生這樣的變化。技術(shù)公司和快遞公司完全無(wú)感，當(dāng)時(shí)說(shuō)每天會(huì)有一個(gè)億包裹的時(shí)候，大家基本上非常驚訝，這一天會(huì)到嗎？而今天，平常日子里中國(guó)已經(jīng)是一天1.4億個(gè)包裹。去年雙11年當(dāng)天8.12億個(gè)包裹，今年我們大膽的想象一定會(huì)超過(guò)10億。十年以后，也一定相信它會(huì)變成每天普通平常發(fā)生的日子。
    國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟針對(duì)“雙11”期間的快遞業(yè)務(wù)量表示，初步預(yù)計(jì)這段時(shí)間（11月11日至16日）全行業(yè)處理的郵（快）件業(yè)務(wù)量將超過(guò)18.7億件，比去年同期增長(zhǎng)25%。統(tǒng)籌考慮旺季電商業(yè)務(wù)量和快遞企業(yè)承受能力，預(yù)計(jì)最高日處理量可能達(dá)到4.1億件，比去年增長(zhǎng)23.9%，是二季度以來(lái)日常處理量（1.3億件）的3.1倍；“雙11”期間日均處理量達(dá)3.1億件，接近日常處理量的2.4倍。
    當(dāng)然，對(duì)比10年前，現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)及應(yīng)用發(fā)展進(jìn)入了大數(shù)據(jù)、智能化時(shí)代，為了快速響應(yīng)雙11期間快遞訂單量的猛增，快遞物流企業(yè)倉(cāng)配工具也發(fā)生了翻天覆地的變化，從勞動(dòng)型發(fā)展為人機(jī)協(xié)作型，而且不斷注入黑科技。
    雙11前期，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布，位于江蘇無(wú)錫近3萬(wàn)平米的IoT未來(lái)園區(qū)，在雙11期間將正式投入運(yùn)營(yíng)，該園區(qū)內(nèi)近700臺(tái)AGV“小藍(lán)人”會(huì)在雙11當(dāng)天正式上崗，助力天貓雙11。而且，未來(lái)園區(qū)的高密度自動(dòng)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)量是普通倉(cāng)庫(kù)的5倍。菜鳥(niǎo)方面指出，未來(lái)園區(qū)的存儲(chǔ)能力相較于傳統(tǒng)園區(qū)提升了1.5倍，人工揀選方面也是傳統(tǒng)作業(yè)模式的1.5倍。
    據(jù)了解，為全力奮戰(zhàn)雙11，菜鳥(niǎo)智能物流骨干網(wǎng)鏈接全球倉(cāng)庫(kù)3000萬(wàn)平方米、物流從業(yè)人員300萬(wàn)人、快遞車輛20多萬(wàn)。在智能物流骨干網(wǎng)的末端，菜鳥(niǎo)黑科技產(chǎn)品——智能語(yǔ)音助手已在5家快遞公司上線，幫助快遞員自動(dòng)完成“派前電聯(lián)”，提高配送效率與消費(fèi)體驗(yàn)。
    除此，快遞物流企業(yè)也是做足了準(zhǔn)備，今年圓通在全國(guó)則投入近40套自動(dòng)化分揀設(shè)備，對(duì)近半轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行改造；中通24個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心新上線了雙層自動(dòng)分揀系統(tǒng)；申通超過(guò)14個(gè)新建及改擴(kuò)建轉(zhuǎn)運(yùn)中心投入使用，預(yù)計(jì)每天新增快件處理能力達(dá)1000萬(wàn)件。
    今年雙11不僅要考量速度，綠色物流也成為重點(diǎn)考核量關(guān)鍵項(xiàng)。2018年10月，國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)及菜鳥(niǎo)綠色聯(lián)盟共同組建中國(guó)快遞綠色創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，打造多主體、全領(lǐng)域、開(kāi)放式的綠色創(chuàng)新中心。中通、圓通、申通、韻達(dá)、百世、天天等快遞公司也共同參與，加速中國(guó)物流行業(yè)綠色升級(jí)。蘇寧共享快遞盒繼續(xù)投放13城，預(yù)計(jì)投放1億個(gè)綠色循環(huán)產(chǎn)品，節(jié)約膠帶繞地球3.74圈。
    中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿表示，以往，快遞企業(yè)也曾嘗試回收包裝紙箱，但實(shí)際操作中，快遞員上門的行為浪費(fèi)了人力和時(shí)間，對(duì)企業(yè)而言缺乏利益可能性。他認(rèn)為，由于缺少利益驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致包裝回收項(xiàng)目被擱置。但對(duì)于紙品回收產(chǎn)業(yè)，企業(yè)端可將廢紙?jiān)�料再生產(chǎn)、再加工、再回收、再利用，通過(guò)一系列動(dòng)作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，最終產(chǎn)出有價(jià)值的商品。
    馬云也曾多次在社交媒體上呼吁，希望物流行業(yè)所有參與者，關(guān)注綠色包裝，支持綠色包裝，發(fā)展綠色物流。馬云認(rèn)為，未來(lái)快遞業(yè)，“綠”才能贏。