來(lái)源:中國(guó)電商物流網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2019-12-7 10:2
早在2008年,今天的大多數(shù)"網(wǎng)紅企業(yè)"尚未誕生的時(shí)候,雷軍就提出了"專注、極致、口碑、快"的互聯(lián)網(wǎng)七字訣。專注和極致,是產(chǎn)品目標(biāo);快,是行動(dòng)準(zhǔn)則;而口碑,則是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。如今,這樣的七字訣已經(jīng)陪伴小米揚(yáng)帆出海超過(guò)四年,在風(fēng)雨里走過(guò)大浪淘沙,笑傲全球智能科技消費(fèi)市場(chǎng),并在不同國(guó)家不斷復(fù)制"小米式"的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷出海:一座跨不過(guò)去的高山
曾有人開(kāi)玩笑,能奪走小米"價(jià)格屠夫"這個(gè)稱號(hào)的,只有Redmi。它旋轉(zhuǎn)了整個(gè)世界對(duì)于智能生活理解的坐標(biāo)系,也能在任何地方實(shí)施"降維打擊"。
也有人說(shuō),一路走來(lái),小米就像是班級(jí)里的一個(gè)特長(zhǎng)生,最擅長(zhǎng)給出出其不意的答題方式,也在智力競(jìng)賽中開(kāi)辟出只屬于自己的維度:
#小米是手機(jī)企業(yè)里,智能家居大生態(tài)做到最好的
#小米是有能力做旗艦級(jí)手機(jī)的企業(yè)里,成本控制做到最好的
#小米是所有手機(jī)廠商里,產(chǎn)品線最豐滿的品牌之一……
換句俗話說(shuō)就是:"你有的我都有,我有的你未必有,大家都有的,我更便宜。"
和某些人設(shè)或"高冷"或"中二"的友商相比,小米又始終謹(jǐn)守著踏實(shí)的道理,老老實(shí)實(shí)做營(yíng)銷,規(guī)規(guī)矩矩對(duì)客戶,也就制造出一群最初圍繞科技測(cè)評(píng)和參數(shù)考據(jù)愛(ài)好者組成的米粉群體。
走出去,把小米種遍東南亞
今天的諸多國(guó)內(nèi)企業(yè)都將東南亞作為最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一,這不僅因?yàn)闁|南亞人口密度高市場(chǎng)龐大,未來(lái)市場(chǎng)空間大,也是因?yàn)檫@些企業(yè)能夠迅速將各自在中國(guó)市場(chǎng)上已獲成功的各種打法快速?gòu)?fù)制到東南亞市場(chǎng),套用孫正義的"時(shí)間機(jī)器"理論,迅速收割新市場(chǎng)的人口紅利。
而小米給出的答案則并非是簡(jiǎn)單復(fù)制的出海。
雷軍在第16屆中國(guó)—東盟博覽會(huì)、中國(guó)—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)上曾坦言:小米剛開(kāi)始"下南洋"時(shí)非常不順利,在一開(kāi)始也遇到了很多困難和阻力。雷軍說(shuō),進(jìn)入一個(gè)海外市場(chǎng),首先要了解這個(gè)國(guó)家的政策,沒(méi)有兩三年的準(zhǔn)備,要拿下一個(gè)市場(chǎng)其實(shí)挺難的。要打開(kāi)海外市場(chǎng)首先要看"我們有什么優(yōu)勢(shì),我們能不能比別人做得更好"。
回顧小米最初試水東南亞大獲成功的原因,一大歸因是重視本地化發(fā)展。雷軍回憶:我們?cè)谟∧徜N售的所有手機(jī)都是印尼本地制造,截至目前,我們?cè)谟∧嵘a(chǎn)了上千萬(wàn)部手機(jī),為當(dāng)?shù)亟鉀Q了不少就業(yè)崗位。我們也積極回饋當(dāng)?shù)厣鐣?huì),在當(dāng)?shù)赝度肓朔浅6嗟馁Y金,幫助印尼構(gòu)建網(wǎng)約平臺(tái)。
而這一切恰好是"參與感"的體現(xiàn),讓目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者和當(dāng)?shù)厝嗣瘢诮?jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的角度真切的參與到了產(chǎn)品生產(chǎn)的閉環(huán)里,才是一種根本性的參與,一種深層次的市場(chǎng)和文化融合。
2014年3月小米進(jìn)入東南亞市場(chǎng),2017年實(shí)現(xiàn)在印尼本地化生產(chǎn)手機(jī)。短短幾年之間,小米手機(jī)在印尼智能手機(jī)市場(chǎng)份額位躍居前三,在越南和新加坡排名前三,在馬來(lái)西亞、老撾和柬埔寨排名前五,在緬甸排名第一。
在剛剛結(jié)束的LAZADA(阿里巴巴旗下的電商平臺(tái))東南亞雙十一活動(dòng)中,小米手機(jī)也取得了第一名的成績(jī)。
成績(jī)背后,總是汗水。
墨西哥是小米拓展拉美地區(qū)的新起點(diǎn)
2017年5月9日,墨西哥城,小米宣布聯(lián)手合作伙伴把紅米4X和紅米Note4帶到墨西哥。同時(shí),小米也宣布了為米粉準(zhǔn)備的線上平臺(tái)——拉美小米社區(qū)正式上線,這是為墨西哥的大量米粉開(kāi)發(fā)的一個(gè)移動(dòng)APP。
在發(fā)布會(huì)上,小米也強(qiáng)調(diào)了對(duì)拉丁美洲地區(qū)的重視,公司加強(qiáng)與拉丁美洲地區(qū)的當(dāng)?shù)亓闶凵毯头咒N商的合作,如玻利維亞、智利、哥倫比亞等地。
在接下來(lái)的2018年12月,小米正式進(jìn)入智利市場(chǎng)。轉(zhuǎn)眼到了今年4月,小米又在墨西哥、智利、哥倫比亞一天內(nèi)開(kāi)了三家米店,吸引了超過(guò)4000名粉絲跨國(guó)慶祝。目前,小米已在墨西哥、哥倫比亞、烏拉圭、智利等多個(gè)拉美國(guó)家開(kāi)設(shè) "米店"。
在席卷拉美的風(fēng)暴中,性價(jià)比一直是小米的王牌武器:除了"感動(dòng)人心,價(jià)格厚道"這句如雷貫耳的口號(hào),一路高喊"為發(fā)燒而生"的小米,也在這些年的全球深耕中,以不凡的表現(xiàn),讓高質(zhì)量智能產(chǎn)品的價(jià)格門檻一路降低,讓科技走向普惠。
產(chǎn)品造就口碑,而口碑讓產(chǎn)品加冕為王。
在產(chǎn)品力和口碑的共同作用下,小米進(jìn)軍拉美市場(chǎng)的征途迎來(lái)一路凱歌。尤其是當(dāng)?shù)孛追圩园l(fā)的參與感和自上而下的米粉文化運(yùn)營(yíng)傳播,也形成了不容忽視的營(yíng)銷助攻,強(qiáng)化了小米海外市場(chǎng)的聲譽(yù),在產(chǎn)品力之上構(gòu)建起強(qiáng)大的品牌力和生態(tài)力。
"米粉"群體最初從"技術(shù)控"起步,基于"性價(jià)比"的本能追求而成長(zhǎng),至今拉美的"米粉"群體早已擴(kuò)展至全年齡層與各行各業(yè),形成了更加廣闊的用戶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與流量入口。
今年9月份首次在墨西哥舉辦的小米橙色跑活動(dòng),引發(fā)了當(dāng)?shù)孛追鄣膹?qiáng)烈反響,也是繼俄羅斯的跑步活動(dòng)之后,米粉社區(qū)繼續(xù)推廣健康公益生活方式的又一次成功嘗試。
墨西哥小米橙色跑活動(dòng)獲得當(dāng)?shù)孛追鄣臒崆閰⑴c
而在剛剛結(jié)束的黑五狂潮中,根據(jù)巴西當(dāng)?shù)厮阉骶W(wǎng)站的統(tǒng)計(jì),小米已經(jīng)和蘋果并列成為巴西2019年黑五最受歡迎的產(chǎn)品,霸占了搜索量榜單的前5名。
把手機(jī)賣給挑剔的歐洲人
對(duì)于大多智能手機(jī)廠商來(lái)說(shuō),2019年過(guò)得不容易。根據(jù)Gartner數(shù)據(jù),今年將是智能手機(jī)銷量迄今為止所遭遇的下降最嚴(yán)重的一年。但是,小米守住了陣地,智能手機(jī)的銷售收入同比增長(zhǎng)5%,海外市場(chǎng)的穩(wěn)扎穩(wěn)打是其逆勢(shì)而起的重要驅(qū)動(dòng)力。
而西歐則成為了小米繼印度之后的又一個(gè)新高地。
知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Canalys統(tǒng)計(jì),小米手機(jī)三季度在歐洲的出貨量達(dá)到550萬(wàn)臺(tái),增長(zhǎng)了73%,增速在前五大品牌中遙遙領(lǐng)先。在歐洲市場(chǎng)中,小米的市場(chǎng)份額已經(jīng)提升到了10.5%。
眾所周知,成熟理性見(jiàn)多識(shí)廣的歐洲消費(fèi)者并非那么容易被征服。質(zhì)高價(jià)優(yōu),傳達(dá)極致的設(shè)計(jì)感與美學(xué)品味,在歐陸這片土地,小米向這里的民眾證明自己做到了一切。
以小米9為例,歐洲售價(jià)6+64G版本起售價(jià)449歐元(約合3400多元),相較于歐洲智能手機(jī)售價(jià)普遍上千歐元,小米的定價(jià)極具競(jìng)爭(zhēng)力。而成本控制,恰好是歐洲制造商不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
此外,小米的本土化渠道也是另一亮點(diǎn)。線上電商網(wǎng)站,線下商超和實(shí)體店,以及和本土運(yùn)營(yíng)商的合作滿地開(kāi)花。在進(jìn)入西班牙市場(chǎng)時(shí),家樂(lè)福、MediaMarkt(歐洲最大的消費(fèi)電子零售商)、Phone House(歐洲數(shù)一數(shù)二的運(yùn)營(yíng)商)渠道同時(shí)上線,在14個(gè)國(guó)家總共開(kāi)了700多家門店。在線上,小米則選擇了同Cdiscount、亞馬遜、歐尚、Boulanger、FNAC和DARTY等多家電商平臺(tái)進(jìn)行合作,為其自身的歐洲征途鋪平了道路。
小米在歐洲的線下門店吸引大量顧客
小米在歐洲的成功并非一蹴而就,而是循序漸進(jìn),一步步逐漸獲得市場(chǎng)認(rèn)可。建立起堅(jiān)實(shí)的口碑的背后,也正是有序的規(guī)劃和踐行,才得以讓品牌這一路出海歐洲走得更加順利。
其中,手機(jī)+AIOT策略尤其成功,也由此全方位打動(dòng)了理性成熟貨比三家的歐洲消費(fèi)者。押注智能家居平臺(tái)提前籌謀布局,展現(xiàn)出強(qiáng)有力的市場(chǎng)成效,特別是在全球手機(jī)銷量下滑的大環(huán)境下尤顯珍貴。在小米規(guī)劃的智能家居和智能生活遠(yuǎn)景中,手機(jī)將會(huì)漸漸的從一個(gè)終端設(shè)備和數(shù)據(jù)中心的角色,變成一個(gè)"家庭控制中心"的角色,從而帶動(dòng)起一整套的智能生活生態(tài)鏈產(chǎn)品。這對(duì)于成熟高端、講求生活品質(zhì)的歐洲消費(fèi)者而言,既有前瞻性的吸引力,又有降低智能生活門檻的普惠利好。
海外發(fā)布的小米手環(huán)4
5G+AI時(shí)代正加速襲來(lái),用戶心智已經(jīng)在不斷發(fā)生著改變,每一個(gè)用戶都想成為產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)意生產(chǎn)的參與者,就像每一個(gè)觀眾都在真人秀節(jié)目里尋找"參與感"。品牌力和生態(tài)力,甚至?xí)叫詢r(jià)比本身,成為用戶消費(fèi)決策過(guò)程中最重要的考量點(diǎn)。如何讓用戶在下一個(gè)設(shè)備更換的浪潮里維持住"米粉"的忠誠(chéng)感和參與感,是小米在全球市場(chǎng)未來(lái)中繼續(xù)持續(xù)不斷思考的課題。而通過(guò)產(chǎn)品力+營(yíng)銷力+生態(tài)力的三方合力,小米已經(jīng)為自己的未來(lái)準(zhǔn)備好了一切。
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